信阳市场监管热线实现“五线合一”消费者维权投诉更便捷

2019-06-04 15:09:48  来源:中央广电总台国际在线  责编:刘征宇

  国际在线河南频道消息:近日,信阳市市场监管局将原工商“12315”、质监“12365”、食药监“12331”、物价“12358”、知识产权“12330”五个投诉举报热线平台整合为“12315”热线平台,统一以“12315”这一个电话号码对外提供投诉举报和咨询服务,实现信阳市“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”,即消费者拨打“12315”后,根据语音导航进行按键选择,分转到对应业务平台。

  据了解,2019年以来,信阳市市场监管局将整合建设“12315”行政执法体系作为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境、推进市场监管综合行政执法改革的重要举措,以一部热线解决五大问题、一个平台打造前沿岗哨、一支队伍服务市场监管、一个窗口展示全新形象等方面扎实推进“12315”行政执法体系建设,畅通群众诉求表达、矛盾化解、权益维护渠道,做到有诉必理、有案必立。

  到2020年,信阳市“12315”热线平台将与全国“12315”互联网平台对接,打造成统一、高效、便捷的“12315”行政执法体系。(文 朱少德 尹安伟 编辑 李天慧)

国际在线版权与信息产品内容销售的声明:

1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。

2、凡本网注明“来源:国际在线专稿”的所有作品,版权均属中国国际广播电台国际在线所有,未经本网书面授权不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,被授权人应在授权范围内使用,并注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

3、“国际在线”网站一切自有信息产品的版权均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议并出示授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有信息产品。

4、对谎称“国际在线”网站代理,销售“国际在线”网站自有信息产品或未经授权使用“国际在线“网站信息产品,侵犯本网站相关合法权益的公司、媒体、网站和个人,国广国际在线网络(北京)有限公司将委托律师,采取包括法律诉讼在内的必要措施,维护“国际在线”网站的合法权益。

5、本网其他来源作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传播更多信息,丰富网络文化,此类稿件不代表本网观点。

6、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。