为提升各社会主体规范人民币收付行为的意识，维护公众现金收付自主选择权，保障公众合理、安全、顺畅用现，近日，中信银行郑州总部港支行坚持“金融为民”的理念，主动上门为商户兑换小面额现钞，得到了商户一致好评。

　　前期，中信银行郑州总部港支行工作人员通过走访周边便利店、药店、水果店和农贸店等各类商铺，发现部分商家对小面额现金需求较大。得知这一情况后，该支行迅速响应、积极部署，采用主动走出去的形式，为商户换取50元、20元、5元及1元面额现钞。该举措得到了店家的热烈欢迎。大家换到自己需要的小面额零钞后，纷纷感叹：“中信银行的服务真是好，都上门给我们换零钱了。”水果店老板表示自己长期需要小面额零钞后，中信银行郑州总部港支行工作人员留下了联系方式，告知其有需要提前打电话预约，支行会准备充足的零钞供商家兑换。

　　在上门兑换小面额现钞过程中，中信银行郑州总部港支行同时为商户提供残损币兑换服务，并现场讲解了人民币反假知识以及不宜流通人民币的判断标准。

　　中信银行郑州总部港支行举办的此次活动提升了社会大众对人民币的了解，维护了人民币流通秩序，赢得了客户信任，展现了银行的社会责任和担当。今后，中信银行郑州分行将持续开展人民币零钞换活动，为营造畅通的现金流通支付环境贡献力量。（文 张弘扬）