南阳市宛城区五里堡街道:“保姆式”服务帮群众拿到房产证
来源:映象网  |  2021-04-21 16:05:53

  “感谢五里堡街道办事处协调房产证办理问题,入住多年的房子,终于盼来了这一天,真是太高兴了。”近日,家住南阳市伏牛路书林苑小区的王先生兴奋地说道。

  书林苑小区一期,位于白河南伏牛路以西,始建于2014年12月,建成于2016年12月,是2020年南阳市房地产领域重点整治项目,由于多种原因,房屋不动产证办证进度缓慢。自该项目纳入重点整治后,五里堡街道不等不靠、全力推进,在市委巡察组、区委区政府领导关心和指导下,项目整治专班合力攻坚、高效推进。截至目前,一期项目五证齐全,1381户居民已办证93%,遗留户正陆续办理中。

  第一餐:党建引领,凝聚攻坚“合力”

  成立整治专班。街道成立以街道党工委负责人牵头,区教体局、区保障办、办事处、天宇房地产企业配合的推进专班,召开定期推进会、实地研判会、专题协调会、群众调解会21次,查摆问题、解决阻点。

  党员冲锋在前。街道抽调机关党员干部12人,亮党旗、亮党徽、亮证照、亮身份,坚持每天走村入户、解释政策、逐户讲解,“一对一”零距离服务。尤其是对于表达不清、材料不全、难以办证的老人,党员干部们始终坚持微笑以对、耐心倾听、解答实办。

  第二餐:精准分析,高位协调“助力”

  主动延伸“服务半径”。与市、区房产大厅的税务和办证窗口对接协调,积极开展“预办证绿色通道”服务,将大部分业务在小区物业进行代办,不仅简化了办理流程,还节省了办理时间,让业主更省心顺心。

  坚持每日汇报进度。建立每日台账,进楼入户、实地宣讲、晚上总结,协助登记填表、完善手续,督促缴费网签、大厅领证,政企联合、同心协力,为群众持续提供“保姆式”帮助。

  第三餐:克难攻坚,部门联动“奋力”

  紧抓重点问题。街道专班定期召开专题会,组织区保障办、办事处、企业代表、区教体局、律师服务团参加,反复协调通过教体局专项推进经转商进度。

  第四餐:政企同心,暖心实招“加力”

  全员政策公告。督促企业在小区公开栏、物业办公室、电梯间等显要区域,张贴宣传办证进度信息、经转商政策,公示办证流程和手续,让惠民政策家喻户晓。

  全面答疑解惑。为扫清办理障碍,街道协调企业先后6次、组织10辆大巴车,邀请业主到区保障办、市房管局、市行政服务大厅等市区职能单位,实地了解政策,亲身感受氛围。

  全域示范带动。建立专项经转商办理微信群,及时发布办理政策以及已办理房产证业主信息、房产证、已办理进度,起到以点带面效应。

  第五餐:作风务实,高质高效“给力”

  从早上到晚上,工作专班人员全天候跟进服务,根据住户作息习惯,提前电话预约,利用中午、晚上业主下班时间,及时到户讲政策、做工作,同效率打擂台,与时间赛跑,发挥“以小时论实效”的五里堡作风。

  在2020年下半年前期的排查、协调、督促基础下,1381户房屋,5天完成办证手续简化,1个月完成经转商填表申请,1个半月完成土地出让金缴纳,2个月完成93%的大证出证分割办理,业主们也拿到期待已久的房产证,受到小区居民点赞。

  “学党史、重实践、我为群众办实事”,这份“红色套餐”不仅是五里堡街道的一次“红色实践”,更彰显了“红色担当”。五里堡街道将赓续初心再出发,坚持“忠诚、干净、担当、奋斗、创新、争先”的干事氛围,确保圆满完成房地产领域专项整治任务,不断把便利带给企业、把满意留给群众。(映象网记者 田雨阳 实习生 张祥 蒋统)

编辑:万庆丽
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