“放得开”“管得住” 兴业银行郑州分行推动账户服务再提升
来源:中央广电总台国际在线  |  2021-10-21 16:52:20

  国际在线河南频道报道:为了在新形势下做好“六稳”“六保”工作,2021年以来,兴业银行郑州分行坚持账户服务和风险防控“两手抓”,以推进账户分级分类管理为主线,通过推进小微企业简易开户试点、优化开户手续和流程、减费让利、搭建多系统联控监测平台等举措,不断强化账户风险管理,提升账户服务质量,增强群众的金融服务获得感。

  优化开户流程 激发创业“新活力”

  在保证客户基础信息真实、完整、有效的基础上,兴业银行郑州分行本着“数据多跑路,客户少跑腿”的思路,不断对服务流程进行优化。

  “现在,企业客户自预约申请之日起3个工作日内便可完成开户。在资料齐全的前提下,我们主动通过与市场监管部门等系统进行联网核查,并借助人脸识别、手机号码验证等方式开展客户身份识别,实现‘一站式’完成开户办理,提升小微企业开户‘便利度’,助力‘稳企业、保就业’,激发市场主体创业活力。”兴业银行郑州分行相关负责人表示。

  除此之外,为了进一步履行银行社会责任,贯彻落实降低小微企业和个体工商户支付手续费要求,兴业银行郑州分行对企业账户积极实行优惠或减免收费的政策。目前,该行对客户指定账户减半收取开户手续费,并为企业减免本票和银行汇票的工本费、挂失费、手续费以及支票的工本费、挂失费等。

  保持高压态势 降低账户风险

  为有效实施银警联动,保障群众财产安全,兴业银行郑州分行坚持“两个加强、两个不减”的原则,落实优化服务和风险防控“两手抓”,不断压实账户事前、事中、事后的全生命周期管理主体责任,建立账户分类分级管理机制,在满足客户正常合理账户需求的基础上,针对不同客户类型及风险特征设定差异化账户功能,审慎与客户约定交易限额和验证方式,并及时动态调整,有效平衡服务和管理的关系。

  同时,兴业银行郑州分行充分借助金融科技力量,采用多系统联控,不断强化企业银行账户风险检测分析,完善可疑交易模型,着重关注账户存续期内涉赌涉诈异常特征,及时采取限制或中止可疑账户业务,做到及时发现,快速处置。

  “下一步,我行将持续加强账户合规管理和优化银行账户服务,严格落实‘放管服’和改善营商环境工作要求,坚持底线思维,做到账户优化服务和风险防控两不误、两促进,努力为客户提供专业化、多样化、有温度的账户服务。”兴业银行郑州分行相关负责人表示。(文 谢宽)

编辑:张雨晴
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