原标题：聚焦“急难愁盼” 解民意 暖民心——建行河南省分行扎实推进“我为群众办实事”实践活动

　　党史学习教育开展以来，建行河南省分行把“我为群众办实事”作为学史力行的落脚点，聚焦广大群众“急难愁盼”，从解决广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，不断提升民生福祉。

　　“谢谢您们，给我们困难群众带来米、面、油，让我们感受到来自建行的关怀和温暖。”一位脸庞布满沧桑的老人激动地说。

　　“授之以鱼，不如授之以渔”，分行不仅为困难群众送物资，还为广大农民铺垫致富路，积极下沉服务，发挥“三大战略”优势，利用新金融产品，持续极大涉农贷款投放，服务“三农”，致力于推进当地农村改革、升级农业结构、发展现代农民。

　　“谢谢建行，贷款如此便捷，解了我燃眉之急。”一位客户表示。原来，该客户为返乡创业者，受疫情影响，在资金短缺的情况下，得到了建行的一笔助农贷款，解决了资金难题。

　　从实实在在送去慰问物资到真真切切解决资金难题。近年来，建行商丘分行积极践行新金融行动，助力“三农”发展，创新推出“辣椒贷”“酥梨贷”等数字农贷，围绕“一县一品”“一县一业”，下沉金融服务，打造“裕农通”品牌，用实际行动打造“为群众办实事，为乡村添光彩”的建行名片，助力乡村振兴战略实施，在这个凉意渐浓的秋日为群众送去建行温暖。

　　立足“新起点、新目标、新作为、新跨越”，建行焦作分行持续提升金融服务的能力，融入地方经济建设、助力地方经济发展、服务大众。

　　聚焦社会痛点，做新金融实践的领头雁，该行努力将自身转化为社会进步发展的赋能者，由“被动式”服务向“能动式”服务转变，由抓客户向抓用户转变，跳出金融抓金融，围绕“衣、食、住、行、娱、医、购”，搭平台建场景，劳动者港湾反哺普罗大众，着力解决社会痛点难点，主打专业市场，做百姓身边有温度的银行。

　　聚焦实体经济，做服务重点领域的排头兵，该行目前已完成大沙河生态治理等6个重点项目共计50亿元的授信批复和省“985”补短板项目汉河电缆搬迁改期项目的评估工作，前8个月，分别向多家重点企业累计发放流动资金贷款60.43亿元。

　　聚焦融资难题，做支持小微企业的主力军，该行以大情怀、大担当，将普惠金融业务上升为战略性业务加以推进，今年前8个月，累计为全市3747户小微企业发放普惠贷款26.23亿元。

　　聚焦“智慧城市”，做政府“互联网+”的贴心人，该行创新推出系列“智慧城市+”金融服务，首家与市政府签署“智慧政务”合作协议并成功上线运行，现在已经开通智慧党建、智慧民政、智慧宗教、智慧景区、智慧云医、智慧超市、智慧餐厅、智慧民生、智慧交通等30余个线上支付项目。

　　聚焦社会民生，做新消费金融的引领者，该行积极加大个人住房贷款投放力度，目前全行个人住房贷款余额48亿元，前八个月累计发放个人住房贷款5.9亿元。

　　建行焦作分行聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动让普罗大众享受现代金融的甘甜。

　　“真是雪中送炭啊，我打心眼里感谢建行，建行是我们的坚强后盾。”安阳某公司负责人赞叹道。

　　据了解，该客户刚受到洪灾影响，又受疫情影响，原有的周转资金不能如期到位，现急需一笔资金用于泄洪区灾民的安置房建设。该客户先后跑过几家银行，均答复需要等额度。

　　建行安阳分行了解到这一特殊情况后，迅速行动，联动公司部、房贷部、私人银行等部门，高效完成了贷款申报、审批、放款全部流程，争分夺秒为泄洪区灾民安置房建设投放贷款400余万元，有力支持泄洪区灾民所求所急，有效缓解受灾企业的资金压力。

　　面对灾情疫情，建行安阳分行迅速对客户进行大回访，多渠道了解灾况，在“不抽贷、不断贷、不压贷”的基础上，继续落实“延期还本付息、续贷、减费让利”等金融优惠政策，推出 “同舟易贷”、“云义贷”等抗灾专属信贷产品，有效满足受灾客户的多元化需求，解决其资金短缺的燃眉之急，全方位支持灾后复工复产。

　　“我是建设银行的老客户了，每当在流动资金方面遇到困难，建行都会第一时间提供资金支持，而且利率非常低，我的粮食收购企业也发展得越来越好，老百姓的收益也有了坚实的保障。”某夏粮收购站站长韩某这样说到。

　　该收购站以粮食、农副产品收购为主，每到粮食收购之际，由于要支付农户粮食款项，收购站资金就会出现流动困难。得知收购站困难后，建行新乡分行立即了解收购站实际经营情况，着力从解决农民融资难、融资贵、融资慢入手，向客户推介了建行“农担贷”，以“贷款利率底、随用随借、还款方便，用的舒心、用的放心”的服务得到了客户的认可，解决了客户的燃眉之急。

　　建行新乡分行始终坚守金融为民理念，聚焦粮食收购，立足普惠金融，加大走访力度，不断创新信贷产品，为广大农户提供有温度、有效率的金融服务。

　　某日下午临近下班，建行驻马店分行突然接到某云义贷优质客户的续期需求。得知这一消息后，分行负责人强调：“要坚守普惠金融服务小微企业的本质，帮助企业共克难关。”

　　该行迅速电话联系相关人员，召开紧急会议，整理上报材料，多部门联协同推进，仅仅用时一个小时就成功为客户申请续贷。一小时，展现了建行以客户为中心的初心，彰显了建行与客户共成长、同舟共济的决心。

　　建行驻马店分行始终坚持学史力行，切实将学习成果转化为为民服务和干事创业的动力源泉，紧紧围绕普惠为民、金融扶企等问题，以群众利益为重，解决小微企业融资难、融资贵，让更多小微企业享受到建行优质服务。

　　面对近期罕见暴雨灾害，建行洛阳分行聚焦物资生产领域，综合运用信贷、投行、供应链金融等方式，加大对防汛救灾物资供应链相关企业的支持力度，全力满足企业信贷和资金周转需求;积极对接受暴雨影响严重的基础设施领域企业融资需求，全力提供综合金融解决方案;聚焦衣食住行等与人民生活密切相关领域的重点企业，对于民生领域信贷需求予以充足保障，当好群众恢复生产生活的“金融后盾”。截至目前，该分行通过“同舟易贷”产品向4家企业发放贷款600余万元，为企业送去了复工复产的“救命钱”，持续传递建行温度。

　　建行洛阳分行聚焦小微客群难点、痛点，持续在数字化、平台化、场景化、生态化、项目化、乡村化等方面进行攻坚和突破，借助“商户云贷”“减税云贷”“善担贷”等新产品，以数字化经营为依托，践行普惠，打造服务小微的多样化“样本”。（建行河南省分行 苏渊 晏辉供稿）