国际在线河南频道消息:“‘零证办电’真是太方便了!我只提供了身份信息,就在网上办理了用电业务,节省了好多时间。供电公司给我们办了件大好事。”12月27日,在国网淮滨县供电公司,信阳市淮滨县一家企业的负责人郑先生高兴地对该公司工作人员说。
客户在国网淮滨县供电公司为民服务大厅办理业务 摄影 符浩
12月27日,郑先生到国网淮滨县供电公司为民服务大厅供电窗口办理公司用电业务时,发现自己没有带办电所需的主体证明和产权证明。正当郑先生着急忙慌准备回家取这些东西的时候,该窗口服务人员告知他:“不用回家拿证件,零证也能办电。”郑先生所在企业符合小微企业服务标准,国网淮滨县供电公司服务人员通过政务服务网,为其进行了“零证办电”。
据悉,国网淮滨县供电公司从提升供电服务品质入手,把为客户办实事、解难题作为工作的出发点,在“三零”服务的基础上,通过电子证照共享为客户提供“零证办电”业务,让数据多跑腿、让客户少跑路,提升办电便利度。
今后,国网淮滨县供电公司将进一步创新服务模式,在“减环节、减时限”上下功夫,进一步简化办电手续、流程,加快办电速度,切实提高客户办电效率,推动电力营商环境进一步优化,提升客户满意度,更好服务当地社会。(文 张勇 韩浩 张志勇)