日前，河南省公安厅制定《河南公安机关服务企业十项措施》《河南公安机关2022年便民利民服务十项措施》，深化公安“放管服”改革，优化营商环境，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感以及对公安机关执法的满意度。3月23日，河南省公安厅对服务企业的十项措施做出了详细解读。

　　建立涉企警情快速响应机制

　　对涉企的刑事类、治安类等法定职责范围内警情，尤其对影响企业复工复产和侵害企业合法权益的警情，依托重大紧急警情快速处置机制，第一时间调派警力依法稳妥高效处置，视情通报政府相关部门联动处置。

　　对非法定职责范围内事项，按照联动分流机制，及时推送12345等政府公共服务平台开展处置，视情派警参与配合处置，最大限度维护企业合法利益。

　　对企业上门报案和求助，严格落实首接负责制，问明基本情况并制作记录，对属于本单位、部门管辖的，依照规定程序依法受理处置;对不属于本单位、部门管辖的，依照规定移交相关单位、部门办理，或者告知报案人向相关部门求助。

　　组织开展“雷霆·护企”系列打击行动

　　重点打击涉企黑恶犯罪，盯高发、多发的侵害企业合法权益的突出经济犯罪;严打假冒知名品牌、地方龙头企业自主品牌、支柱产业标杆品牌的犯罪，严厉打击影响企业创新发展、侵害企业重大权益的侵犯商业秘密犯罪，保护企业知识产权。

　　打掉一批攻击破坏企业信息系统、非法获取企业数据和对企业进行敲诈勒索的网络违法犯罪团伙，为企业发展营造清朗有序的网络环境;持续打击涉企电信网络诈骗犯罪，严打涉企盗骗犯罪，确保形成严打浓厚氛围，维护企业合法利益，为全省经济社会高质量发展创造良好的治安环境。

　　加强对涉企经营类刑事案件的全流程监管

　　为贯彻落实少捕慎诉慎押刑事司法政策，进一步规范涉企案件办理，省公安厅运用信息化手段，集中研发涉企案件监督管理平台，按照“大数据+网上执法监督”的思路，将103种涉企案件罪名（涉及公安经侦76个、食药环侦16个、刑侦7个、治安4个）全部纳入监管范围，实现涉企经营类刑事案件从受理至侦查终结的全流程精准分析、风险预警、审核审批和依法监管。

　　将“立而不侦、压案不查、逐利执法、滥用强制措施”作为重点监督检查内容，通过设置案件办理关键环节预警点，对违规违法办理案件的，第一时间将监督预警信息推送给办案民警及经侦、法制部门，接到预警信息后，法制等相关部门将组织执法检查、评估，根据执法问题的严重程度和被监督单位的纠错整改效果，梯次递进开展执法监督，持续推进公安执法规范化建设提档升级。

　　大力推行公安机关“双随机、一公开”涉企事项监管

　　相关警种部门依据法律法规规章规定，结合权力清单和责任清单确定公安机关随机抽查事项清单，并根据年初报备的随机抽查实施方案，合理确定抽查的比例和频次，既保证必要的抽查覆盖面和监管力度，又防止检查过多和执法扰民。

　　对社会关注度高、投诉举报多、列入经营异常名录和严重违法失信企业名单或有其他严重违法记录的监管对象，将适当提高抽查比例，增加抽查频次。年度内被抽查过的对象，原则上不再抽查，但对投诉举报、转办交办以及大数据分析发现的突出问题和风险点将及时处置和妥善解决。抽查情况及查处结果将通过河南省“双随机、一公开”监管平台等渠道及时向社会公布，接受社会监督。

　　畅通涉企执法办案监督渠道

　　根据《公安机关警务督察部门办理举报投诉事项工作规范》要求，省、市两级公安机关警务督察部门通过12389专用举报电话，受理企业、群众反映公安机关及其警务人员不依法履行职责、不依法行使职权和不遵守纪律等问题的线索，按期反馈情况，查处违法违纪问题。

　　充分发挥“互联网+服务”的作用，利用河南省公安厅互联网门户网站，受理涉及公安机关执法服务过程中侵害企业合法权益的投诉举报，并按照工作职责转交厅直相关警种核查，规范处置。

　　推行矛盾纠纷警企快速联调机制

　　全面排查涉企矛盾纠纷。坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时发现和准确把握群众和企业反映突出的问题，强化预测预警预防措施，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，把工作重点放在前置防线、前瞻治理、前期处置上，最大限度把各类矛盾纠纷风险隐患化解在基层、消灭在萌芽状态，及早预防化解矛盾纠纷和其他突发事件。

　　推进警企联动调处化解。紧紧围绕“零上访零事故零案件”目标，开展平安村(社区)、企事业单位创建活动，加强企业内部安全检查和企业及周边治安管控，加强重点单位内部安全防控建设;压实所有法人单位平安创建的主体责任，摸清问题底数，形成工作闭环，坚决防止漏管失控;推行矛盾纠纷警企快速联调机制，共同开展涉企矛盾纠纷大排查大化解。

　　发动社会各方力量参与。发挥社会多方力量，动员企业、群众积极参与矛盾纠纷排查化解工作;将矛盾排查与法治宣传统筹推进，鼓励开展“线上”“线下”多种形式宣传教育;教育引导当事人通过正当途径依法解决纠纷，营造“遇事找法”“有困难找警察”的良好氛围。

　　建立“助企服务绿色通道”

　　从贴近企业的户政、出入境等服务窗口入手，采取“集中办”、“上门办”、“紧急办”等措施，提供优质、高效、快捷的惠企服务。对有10人次以上必要紧急出国境需求的企业，及时派员“上门对接”，对所需材料“一次性告知”，在出入境办证大厅开辟绿色通道，集中办理，符合申请条件的在7个工作日内签发完毕。

　　对企业有居住证、身份证业务办理需求，规模达50人次以上的，公安机关将组织社区、户籍民警实行“集中上门”服务，并对有紧急需求的企业、重点项目等开辟办理“快速通道”，快速审签、快速制证、快速发放。

　　加强投融资和电信网络诈骗风险预警提示

　　充分发挥全省各级打击治理新型违法犯罪工作联席会议办公室作用，通过省市两级反诈中心和金融风险监测平台，发现企业对公账户高风险交易，并及时向企业推送有关预警信息和风险提示，防范电信网络诈骗案件发生。

　　同时省市两级反诈中心将不断加强针对企业人员的防范电信网络诈骗知识的宣传教育，通报最新诈骗手法，不断提升企业管理人员和员工的防骗识骗能力，增强网络安全防范意识，积极构建法治化营商环境，服务保障企业高质量发展。

　　建立公安公职律师服务企业机制

　　2017年，省公安厅和省司法厅联合印发《河南省公安机关公职律师管理使用办法(试行)》，对公安公职律师基本职责作出明确规定，结合服务企业，重点履行以下职责：创新行政指导方式，梳理企业生产经营中高违法风险点，针对可能发生的违法倾向进行劝告、提醒;定期深入企业开展普法宣传，提供法律咨询服务，规范企业依法经营、依法用工。

　　建立“企业满意度评价”制度

　　依托“河南警民通”APP，研发万警助万企功能模块，以全省企业信息为数据支撑，采用网上“问卷调查”的形式，向省内企业家及企业员工精准发放网络调查问卷，由其客观评价各地公安机关助企工作情况，反映工作中存在的问题。

　　在问卷内容设计上，融入民警走访包联企业、涉企案件办理、惠企政策落实等内容，既能实现客观考评，又能掌握问题症结所在，为进一步提升公安机关服务优化营商环境质效提供数据支撑。（大象新闻记者王韶卿）