为进一步优化营商环境、推进办税便利化,近期,国家税务总局内乡县税务局坚持需求导向,积极配合南阳市内乡县行政审批中心工作,开展“365服务”行动。
“365服务”是指一年365天不间断、全年无休的服务。在休息日、节假日,内乡县税务局办税服务厅安排专班专人值班,为纳税人、缴费人服务,满足部分纳税人“上班没空办,下班没处办”的需求,获得纳税人一致好评。
内乡县税务局工作人员为纳税人提供“365服务” 摄影 薄中文
近日,内乡县税务局办税服务厅走进来一名年轻人。值班人员在交谈中得知,该纳税人是前来缴纳车辆购置税的。由于自己在外地工作,平时抽不出时间过来,该纳税人拨打税务大厅纳税服务电话后知晓周末也可办理业务,这才在周末赶来纳税服务厅。值班人员在询问并查验了该纳税人所携带的资料之后,成功为其申报缴纳车辆购置税,并告知其附近的车管所位置等信息。
便民服务只有起点,没有终点。接下来,内乡县税务局将结合纳税人、缴费人的实际需求,继续总结经验,探索创新服务方式,完善“365服务”工作机制,进一步优化税收营商环境,不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感。(文 王小军 徐妍 薄中文)