“现在的办事大厅宽敞明亮、温馨舒适,窗口井井有条,工作人员服务质量好、办事效率高,最关键的是,我们现在办事再也不用跑到几十里外的县城了。”近日,谈起乡镇便民服务大厅的变化,信阳市息县孙庙乡居民付家明感慨道。
据悉,为进一步推进党建统领基层治理工作走深走实、打通服务群众的“最后一公里”、实现政务服务“就近办”,息县秉持“群众有需求,乡村有服务”理念,全力推进政务服务“就近办”工作。
按照县党建统领基层治理工作领导小组部署,息县按照“示范先行,以点带面”方式,首先确定了孙庙乡、曹黄林镇、项店镇、路口乡等8个乡镇为试点,建设乡镇便民服务大厅。经过改造,各乡镇便民服务大厅在原来的6个功能区域基础上,增设了引导台、老年人活动专区、母婴室3个功能区,服务窗口也由原来单一的3个综合窗口优化为“四个专窗+N个综窗”。
升级改造后,乡镇便民服务大厅焕然一新,环境宽敞优美,功能区划分科学,办公设施齐全,办事方便快捷,服务周到暖心,真正实现了“把政务服务送到群众的家门口”,在为群众提供更多便利、增强人民群众获得感满意度的同时,也极大提升了政府基层治理效率。
“我们将继续以乡镇便民服务体系标准化建设为抓手,让基层治理之花在息县大地绚丽绽放。”息县党建统领基层治理工作专班组长马建国说。(文 吕伶仪)