2022年以来，信阳市潢川县从便利企业和群众办事角度出发，围绕招商引资、企业服务等主责主业，印发关于信阳市推进政务服务“一件事一次办”实施方案的通知，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，得到企业和群众的普遍欢迎。

　　“一件事一次办”是指将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，通过环节整合、流程优化变成企业和群众眼中的“一件事”，实行“一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成”，实现政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，从企业和群众办事到每个政务服务机构“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”。

　　一次性告知是指整合办理“一件事”涉及多个办理事项的设定依据、所需材料、受理标准、审批条件、办理流程、办理时限等要素，变“多次告知”为“一次性告知”办事申请人。

　　一套表申报是指合并、精简、优化“一件事”涉及多个办理事项的材料、表格，整合成“一套表格”“一套材料清单”，变“多次填表、多次提交”为“一次提交、多次复用”。

　　一个窗受理是指运用“豫事办”移动端、电脑端以及河南政务服务平台上的“一件事一次办”专栏，实现线上“一次登录、一网通办”；实体政务服务大厅设置“一件事一次办”综合窗口，前台一窗受理、后台集成联办，实现线下“只进一扇门、最多跑一次”。

　　一次性办成是指对材料齐全的业务，能当场办结的一次性办好，不能当场办结的以邮政寄递、网上传输等方式将相关证照、批准文书一次性送达申请人；适用告知承诺的，采取告知承诺方式一次性办好；对申请材料非重要资料欠缺的，在当事人书面承诺补齐补正后，采取容缺受理方式一次性办好。

　　一件事一次办，便民利企暖人心。此举让办事时间更自由、操作流程更简便，既省去了企业群众排队等候及办理的时间，又减轻了窗口工作人员的负担，实现窗口人员和企业群众双“减负”。（文 王静）