为进一步优化政务服务能力,提升企业和群众办事的便利度,平顶山叶县行政服务中心积极研讨政务服务事项集成化办理模式,聚焦企业群众关心关注的民生实事,把关联性强、办事需求量大,涉及多个部门、跨层级的政务服务事项进行打包组合,为群众提供主题式、套餐式服务模式,让群众进一家门就能办成多家事。
叶县行政服务中心以水电气暖报装审批业务为切入点,全面推行一件事一次办业务。该中心同步设立水电气暖报装服务专区,利用“一件事一次办”服务平台,实行线上联合审批,做到“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”服务,实现数据共享,减少了办事环节、精简了审批材料、压缩了办事时限。截至目前,叶县已上线60个 “一件事一次办”业务,包括企业开办、结婚登记等涉民涉企高频事项,已办理业务1521件。
“下一步,我们将大力推广‘一件事一次办’业务,进一步扩大套餐服务范围,做到线上、线下要素一致,提高政务服务效能,实现马上办、一次办、快捷办,提升企业和群众的满意度和幸福感。”叶县行政服务中心主任王继贞说。(文 宁璐璐 张茜茜)