为持续提升政务服务便民化水平、给群众带来更直接更实在的获得感、幸福感,开封市通许县长智镇创新便民服务方式,助推政务服务品质优化提升。
长智镇针对行动不便或因其他特殊情况不能前往办事大厅办理的群众提供代办服务,让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态,着力构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”模式。帮办代办内容主要包括人口计生、福利救助、最低生活保障等与群众关系密切的民生保障类公共服务事项。
据了解,长智镇便民服务大厅的帮办代办服务窗口工作人员经常主动向来访群众提供帮办代办服务,大大提高了群众获得感、幸福感。
下一步,长智镇政务服务中心将常态化开展提升政务服务水平的各项工作,持续优化流程,努力打造体制最顺、机制最活、效率最高、服务最优的政务体验,营造公平、亲清、和谐的政务服务大环境。(文 张新军)