近期，国网河南济源供电公司组织12名技术人员分成4个小组，分别走进8个项目建设工地检查用电设施，解决客户工程实施中存在的难题，助力产业项目建设高效实施。

　　2023年，济源围绕项目建设、产业增长、基础设施完善做文章，在以王屋山为轴心的广袤区域掀起发展热潮。国网济源供电公司密切跟进用电需求，为经济发展提供有力支撑。

国网济源供电公司服务人员上门解决企业用电事项

　　电力先行 赋能重点项目落地

　　近日，国网济源供电公司抽调3名人员组成“服务专班”，走进豫光有色金属循环经济产业园项目工地开展技术服务。

　　该项目总投资118.7亿元，旨在打造全国重要的光电信息材料基地。济源供电公司坚持电力先行，项目刚确定，就上门对接用电事项；项目刚开工，建设电源就送到了工地旁；项目实施中，从根基解决用电难题，积极助力项目落地。

　　2023年，济源市坚持“产业优先、项目为王”，总投资1514亿元，有序实施182个重点项目。国网济源供电公司提前了解项目建设动态，提前完成网侧改造工作，做到“电等项目”。

　　同时，国网济源供电公司根据项目建设实际，向重点项目配备“服务专员”，蹲点开展技术服务；针对客户用电方案优化、设备安装调试等重点事项，组建“服务专班”，高效满足项目用电需求。2023年以来，该公司利用“服务专员”“服务专班”，先后解决重点项目用电事项101个，助力项目建设加速跑。

国网济源供电公司工作人员认真排查客户配电设施

　　创新模式 助力工业经济腾飞

　　针对工业企业密集、用电需求多的情况，国网济源供电公司创新构建“一户一群”模式。

　　该公司接到客户高压报装需求后，由客户经理建立微信群，将客户、项目经理、电网侧工程施工人员、网格化服务人员、装表接电人员等拉进微信群。客户经理根据客户预约时间，在群内联系相关人员协同勘查现场、在群里答复供电方案，一次性告知客户资料准备等事项，并通过微信群沟通，及时跟进客户意向，科学安排电网侧的接网工程实施。客户工程完工后，客户经理在群内组织人员到现场验收送电。

　　期间，该公司对客户提出的技术问题在群内协同会诊、及时解答，必要时上门服务。前4个月，国网济源供电公司先后办理高压新装、增容业务79个，服务效率同比提高46%。

　　此外，国网济源供电公司结合企业用电实际，组织调度、运维、营销等人员成立12个专项服务小组，深入开展“大走访、大服务”，先后帮助企业治理用电隐患155处、优化节能方案51个、处理涉电技术问题120个。

国网济源供电公司工作人员主动了解企业用电情况

　　主动作为 服务基础设施建设

　　基础设施建设在拉动经济增长中作用突出。2023年，济源市立足“完善功能、提升品位、优化环境、带动发展”，先后实施园区标准厂房建设、市政功能升级、城乡道路改造、高速公路建设等一大批重点基础设施项目。

　　国网济源供电公司积极与政府部门和项目单位沟通，坚持规划、设计、建设、运维等一体协同，精准确定电力建设工程。围绕政府部门的“时间表”和“实施图”，该公司“一项一案”制定实施方案，建立1个综合保障组和施工协调、现场管控、进度督导3个工作组，优选130名人员，成立12支施工队伍，保证工作效能。

　　此外，该公司密切关注基础设施开工、推进和竣工情况，跟进做好基础设施建设过程中的供电服务和建成后的电力配套，在改善全市基础条件、促进经济发展中体现担当。

　　接下来，国网济源供电公司将持续融入高质量发展大潮，提升服务质效，优化营商环境，更好地助力地方经济社会高质量发展。（文/图 李建国）