7月4日,信阳市营商环境服务中心、平桥区营商办在平桥区政务服务中心联合开展第二期“营商陪办”活动,营商环境特邀监督员以办事群众的身份深度体验办事流程。
“通过咨询、查看窗口事项走流程和办事群众交流等方式,我感受到区政务服务大厅工作人员服务意识强、工作热情高、服务态度好,企业和群众的获得感、满意度高,咱区营商环境确实好。”在实地了解后,平桥区营商环境特邀监督员陈星说。
通过现场查看、询问了解、现场体验和与群众交谈,特邀监督员真实全面地对窗口人员工作态度、政策水平、服务能力进行深入了解,并给予充分肯定。“区政务服务中心在服务态度服务理念上勇于探索更新,不断优化重塑办事流程,增强了市场主体和办事群众与政务服务的血脉联系,促进了政务服务水平整体性提高,助力了区营商环境整体提升。”陈星说。(文 徐淞玮)