“以前用电有疑问了都必须去镇上的营业厅问,现在村里有了便民服务点,大家不用出村就能解决问题。村里年龄大的人交电费也不用骑车去镇上了,直接来村委交就行。”近日,濮阳市清丰县固城镇刘张庄村村民任克让在村内电力便民服务点咨询完办电业务后高兴地说道。
为进一步延伸乡村供电服务渠道,国网清丰县供电公司城南中心供电所与固城镇刘张庄村村委会签订了“村网共建”电力便民服务合作协议。
协议签订前期,国网清丰县供电公司与刘张庄村委会针对加强信息共享、电力施工协调、用电纠纷化解、农田机井建设管护等工作进行深入研讨,把供电服务纳入属地乡镇、村社综合服务范畴,完善乡村供电服务网络。
近年来,刘张庄村大力发展特色食用菌产业,先后被评为乡村振兴先进村、特色食用菌产业发展先进村、巩固拓展脱贫攻坚成果先进村。随着电商产业、种植业、养殖业的多方面发展,该村用电负荷也随之攀升。国网清丰县供电公司为更好地适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,整合多方资源、发挥行业优势、主动融入地方治理,因地制宜开展“村网共建”活动。
“我们将服务点设置在村委办公室,采取合署办公型共建方式,由清丰县城南中心供电所台区经理担任服务点电力网格员,与乡镇电力联络员建立常态联络机制,以网格化微信群为载体,以合署办公地点为平台,以乡村委员会公示栏为宣传窗口,持续推进供电服务与乡镇服务体系深度融合,加大力度解决供电服务‘最后一公里’问题,加速推进乡村振兴。”国网濮阳供电公司营销部(乡村振兴工作办公室)负责人贺红说道。
国网清丰县供电公司员工在固城镇刘张庄村为留守老人排查用电设备隐患
据悉,该公司焦裕禄共产党员服务队已为刘张庄村增设配变1台、架设线路621米,解决了该村发展食用菌用电问题。
下一步,国网清丰县供电公司将全面推进“村网共建”工作,完善电力便民服务点人员及设施配置,组织服务队定期入驻开展电力服务,将供电服务渠道延伸至村级服务网点,提升供电服务快速响应能力,实现客户诉求在网格中响应、用电问题在网格中化解、服务质效在网格中提升、品牌形象在网格中彰显,高效解决农民用电新需求。(文/图 卢沛)