近日，国家税务总局内乡县税务局办税服务厅收到来自河南长兴建设集团有限公司邮寄的印有“服务高效办实事 真诚贴心为企业”字样的锦旗。“非常感谢你们高效便民的服务，给你们点个大大的赞。”该公司办税人员樊丽娟在电话中对内乡县办税服务厅的高效服务大力称赞。

内乡县税务局办税服务厅收到的锦旗 摄影 常彩涵

　　据了解，河南长兴建设集团有限公司注册地址为濮阳市，在内乡县有跨区域建筑服务项目，7月份已全部完工，所有人员都已经离开内乡县，但有一笔预缴税款需要办理退税，不方便前往办税服务厅办理该项业务。内乡县税务局办税服务厅接线员了解到相关情况，并经过系统核实应退税款信息后，提出了“线上预审核、资料邮寄办”的办理思路。工作人员通过添加樊丽娟联系方式、线上逐份审核退税资料、邮寄签收、资料内部流转等一系列措施，为纳税人办理了退税业务。同时，内乡县税务局还安排专人跟进该笔退税信息，及时反馈，解决纳税人的后顾之忧。

　　内乡县税务局办税服务厅负责人李玉峰表示，锦旗既是肯定又是鞭策，今后将进一步深入拓展便民办税举措，以纳税人缴费人为中心，以纳税人的需求为导向，把服务放心里，把责任放肩上，持续提升服务质效，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。（文 王小军 杨帆）