为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，近日，在国家金融监督管理总局河南监管局、河南省银行业协会及总行的指导下，浦发银行郑州分行全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，针对各类群体的特殊服务需求以及金融服务工作难点、社会关注热点，集中开展各类金融知识普及和消费者权益知识宣传教育活动。

浦发银行郑州分行启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

　　此次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，聚焦金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷“多元”化解机制、中国特色诚信金融文化等内容，运用“线上+线下”方式，积极开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，营造形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

　　立足厅堂 营造浓厚宣教氛围

　　浦发银行郑州分行充分运用辖内营业网点布局优势，统筹部署全辖98家营业网点，依托公众教育宣传区布放宣传活动海报、宣传折页及易拉宝等，向社会大众进行金融知识宣传，并通过LED屏及自助机具滚动播放活动海报、标语等相关内容，引导社会公众参与活动；在客户业务办理等待时间，指定专人进行宣传和讲解金融知识，开展金融宣教微沙龙，进行案例警示、风险提示和普及教育，引导金融消费者树立理性投资观念，提升风险识别和自我保护能力。

　　丰富载体 探索差异化分众宣教形式

　　浦发银行郑州分行将组织集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈宣传活动，通过搭建“靠浦集市”，通过面对面的形式向过往群众讲解防范电信网络诈骗、防范非法集资、反假货币、反洗钱知识、存款保险、减费让利、征信知识等金融知识，以寓教于乐的方式呼吁更多消费者参与金融知识学习；运用线上手段开展直播宣传，充分扩大受众圈子，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活。

浦发银行郑州分行开展金融知识大讲堂活动

　　接下来，浦发银行郑州分行将以此次活动为契机，在宣教形式上进行探索和创新，持续开展全方位、多角度、多样化的金融知识教育宣传活动，引导群众学习自身亟需的金融知识、了解金融支持政策，努力为金融消费者提供更加高效、优质、暖心的金融服务。（文/图 沈阳）