4月26日，为不断加深群众对政务服务的认识和了解，尽心竭力温暖民心，开封市杞县政务服务和大数据管理局携手住房公积金、医保局、社保局、人社局等21家单位，在杞县双拥广场开展“政务服务进社区”活动。

　　活动现场，各单位通过布置宣传展板，详细展示了各部门的业务范围、办事流程和政策的解读与宣传。工作人员向群众发放宣传资料，耐心解答群众关切的医保、社保、不动产办证、住房公积金提取等各种业务问题。

工作人员解答群众问题 摄影 孙雨

　　9家单位工作人员帮助群众现场办理水电气暖报装、公积金提取、自由职业养老金缴纳、长期护理保险待遇认证、就业登记、失业登记等业务，并了解群众需求和问题，能现场办理的就现场帮群众办好。

　　面对群众在业务办理过程中遇到的“疑难杂症”，工作人员更是迅速与相应的业务窗口进行了现场连线，实时沟通，共同协作，力求为群众提供及时和有效的解决方案。

　　群众江素娟到现场咨询居民医疗保险报销业务，工作人员详细告知其办理流程及所需材料，并对她提出的问题进行一一解答。江素娟说：“原来跑五六公里才能办成的事，现在在家门口都能办了，让我非常满意、非常开心。”

　　此次活动将政务服务的触角延伸到了社区，是对政务服务工作的一次全面展示，共接受群众咨询600余人次，现场更是成功为群众办理了各类业务300余件，赢得了广大群众的广泛赞誉和好评。

　　杞县政务服务和大数据管理局局长李刚说：“通过这次活动，我们拉近了政务服务和群众之间的距离，回应社会关切，提升民生温度，让大家想办事的时候知道去哪办、怎么办，真真切切地为群众办实事、办好事。下一步，我们还将不断探索更暖心的服务模式，打造更优质的营商环境，持续提升群众的获得感、幸福感。”（文 吕要军 孙雨）