5月6日，郑州住房公积金“商转公”业务开始办理。记者从郑州市住房公积金管理中心获悉，业务开放首日，郑州（含各县区）共办理商转公业务19笔，商业贷款转公积金贷款1115.7万元。

　　“准备好材料，一个小时就办好了，效率很高。”在郑州市住房公积金办理大厅，王女士成功办结业务，“利率从4.12%降到了3.1%，每个月省下不少钱。”

　　记者在郑州市区多个住房公积金办事大厅看到，“商转公”业务办理窗口前秩序井然，咨询台排起长队。“今天是办理首日，前来咨询的人比较多。”郑州市住房公积金郑东新区管理部主任任海军说，咨询问题主要集中在材料清单审核、办理流程和贷款额度等方面。

　　为有效应对咨询量的激增和业务办理需求增长，郑州市区各公积金办事大厅也启动了应急预案，尽可能一次性告知各类信息，方便群众一次性办结。

　　“我们开放了潮汐窗口，另增设一个咨询辅导工作区，配备5名工作人员。”郑州市住房公积金管理中心办事大厅工作人员告诉记者，后期随着办理人数增多，还将延长窗口服务时间。

　　郑州市住房公积金郑东新区办事大厅也启用了备用咨询台，加强咨询力量，并主动到群众等待区对接需求。

　　据悉，本次郑州住房公积金“商转公”有“先还再贷”和“公积金直还”两种办理方式。“无论哪种方式，都需要先与银行沟通还款事宜。”郑州市住房公积金管理中心信贷管理处处长陈建功说，后期也会视情况进行相应调整，最大限度服务于民。

　　针对郑州市各县区办事大厅的火热场面，郑州市住房公积金管理中心也呼吁大家放平心态。“虽然此次对郑州住房公积金‘商转公’实行动态管理，但中心结合前期调研和需求摸排，资金准备相对充裕。”陈建功说。

　　“此次郑州‘商转公’政策对于存量房贷利率的降低具有积极的作用，也有助于进一步促进公积金资金利用。”易居研究院研究总监严跃进认为，“商转公”将成为今年二季度各地关注的政策工具，可能在更多地方展开。（记者 王歌 祁道鹏）