原标题:郑州:智慧商圈引领消费“出圈”(豫见服务消费新亮点)
华灯初上,郑州市二七广场亚细亚卓悦城裸眼3D大屏上,动画里的巨龙栩栩如生、呼之欲出,与庄严的二七纪念塔交相辉映,数字光影在夜幕映衬下愈发璀璨夺目。
不远处的郑州万象城,则是另一番智慧购物景象。消费者只需轻触微信小程序,实景导航便立即启动,精准引领顾客至心仪店铺,让寻店变得轻松惬意。AR景观、AR游戏等前沿技术融入其中,智能导购、智能试衣间等设备应有尽有,消费者在传统购物场景中畅享虚实交融新体验。
作为郑州市的商业核心地带之一,二七商圈通过不断丰富产业场景、消费场景和商业场景,实现了消费体验的全面提升。
2024年1月,商务部公布了第二批全国示范智慧商圈、智慧商店名单,二七商圈和郑州万象城大型商业体成功上榜,成为河南省首个国家级示范智慧商圈、智慧商店。
智慧商圈的“智慧”,不仅体现在酷炫的数字光影与便捷的服务设施上,更隐藏于每一个细微处。智能灯杆、智能机器人等感知设备遍布二七商圈,构建起一张全面覆盖的“智慧网”,实现了对现场情况的实时感知与高效管理。
在二七商圈智慧商圈管理中心,智慧运营服务平台高效运转,如同一台精准的“数据大脑”,对客流、消费、用户画像等数据进行深度挖掘与分析,为商家提供科学的决策支持。“个性化推荐、无缝支付、虚拟试穿等数字化手段的应用,让消费者的购物过程更加便捷、高效、愉悦,从而显著提升了消费者的整体满意度。”郑州市二七区德化街街道党工委委员杨伟说。
这股数字化浪潮不仅带旺了二七商圈的繁荣,更激发了郑州市众多商业地标的复兴活力。大上海城等昔日面临困境的商业体,在智慧商圈的助力下,另辟赛道焕新生,成为动漫文化的热门聚集地。每逢周末,这里汇聚了众多年轻人,他们变装动漫人物形象,共赴一场场线下潮流会,助推大上海城的单日客流量屡创新高。而花园路商圈等商圈也抢抓风口,通过引入热门IP、打造沉浸式消费场景等方式,收获了大量年轻消费者的关注与喜爱。
河南省社会科学院商业经济研究所所长宋峰认为,智慧商圈作为流量、声量和消费力的集散地,不仅通过数字化转型赋能商户经营,更满足了年轻消费者的需求,有力拉动了城市消费活力的提升。
数据是最好的证明。2023年,郑州市社会消费品零售总额5623.1亿元,同比增长7.7%。今年上半年,郑州市社会消费品零售总额2921.8亿元,同比增长4.1%,展现出郑州经济发展的强劲动力与无限潜力。郑州市商务局有关人士表示,将进一步优化服务消费的产品供给,培育新增长点,更好满足人民群众的个性化、多样化、品质化服务消费需求。
当前,郑州市正积极发展“数字经济”“直播经济”“网红经济”,推进郑州油化厂二期提升、海汇港二期扩容、顺城街“时光记忆博物馆”等建设,培育更多业态融合互补、设施智能高效、功能便利完备的智慧场景,在全面加快建设国际消费中心城市的进程中,努力走出一条智慧商圈带动产业消费升级的创新发展之路。
随着数字技术在城市商圈的广泛应用以及新业态、新模式、新场景的不断涌现,“国际郑”“年轻郑”正以其独特的魅力为消费者带来越来越多有温度、更智慧、更美好的消费体验。(记者 张建新 河南日报社全媒体记者 齐亚琼 陈浩)