为进一步提升市场主体满意度、获得感,近期,周口市商水县聚焦企业和群众反映较多的乱执法、多头检查、投诉举报不畅等问题,以开展营商环境大提升为抓手,强力推进“入企扫码”工作,规范涉企执法,畅通投诉渠道、护航营商环境。
该县要求,执法部门入企检查必须先扫码备案申请执法检查,并填写执法单位名称、执法单位、执法类型、开始时间、结束时间等执法相关信息后,方可进行执法工作,未扫码备案一律不得入企检查。检查结束后,执法部门将执法检查视频、图片、内容、结果扫码上传至“码上监督”平台。该县纪委监委通过平台收到检查信息后,建立执法备案工作台账,并组织人员定期回访被检查企业,监督检查执法人员执法过程中是否存在违法违纪行为。
据商水县营商环境办负责人介绍,对群众举报的问题线索,该县坚持“码上监督马上办”的原则,对典型问题即交即办、限时办理,对共性问题督促职能部门自查自纠、整改提升、快速回复,确保市场主体诉求第一时间得到回应。商水县营商环境办负责全县营商环境问题受理、转办、督办工作,针对平台收到的各类投诉举报问题线索,要求各相关部门认真对待,实行台账管理、专班办理,原则上5个工作日内办结并反馈结果,县营商办会及时对问题反映人进行回访,确保办理事项质效。(文 马治卫 高山)