9月29日,在平顶山市鲁山县张良镇段庄村村室,一名年轻的社保经办服务人员坐在电脑前,帮助群众进行城乡居民基本养老保险认证等业务,10多名老人唠着家常排队等候。
“我岁数大了,不知道咋在智能手机上进行城乡居民基本养老保险认证,以前得找年轻人帮忙或者到镇里的便民服务大厅才能办理。今年在村里就能办手续,真是太方便了。”正在排队等候的段庄村村民郭金峰说。
城乡居民基本养老保险是一项民心工程。人社部要求2024年度下半年实施农村“社保经办服务全覆盖”,即每个行政村设立一名社保经办服务人员,以方便群众不出村就可办理诸如个人养老金信息登记、费用缴纳、社保到龄办理领取养老金和后续年度认证等相关业务。
据张良镇党群服务中心主任王二婷介绍,前段时间,该中心连续举办了几次培训班,对各行政村推选出来的社保经办服务人员进行业务指导培训。期间,大家认真学习、相互交流经验,并建立微信群方便业务交流和咨询。经过几天的培训,41个村的社保经办服务人员都熟练掌握了相关业务技能。
9月15日开始,张良镇各村的社保经办服务人员已经开始办理业务,帮助村民进行个人参保登记、60岁老人到龄时的领取手续办理、社保金缴费、社保年度认证等,极大地方便了平常使用老年机或不熟悉智能手机功能的村民,受到了广大群众的一致好评。
“群众身边的事儿无大小,方便大伙办事是我们的目标,中心将继续提升政务服务工作,优化服务流程和机制,为基层群众提供更加高效便捷的服务。”王二婷说。(文 蔡文杰 乔新强)