盛夏时节，暑气蒸腾，在信阳市淮滨县郑营村，网格员赵亚莉和“丽莉工作室”的同事们穿行在街巷之间，汗湿的衣背是她们深入群众的日常勋章。每到一户门前，亲切地问候便自然流淌：“最近家里还好吗？有啥难处要跟我们说说啊。”她手中的笔记本早已被密密麻麻的字迹填满——那是郑营村家家户户的冷暖与心声。
一本民情笔记，就是一份沉甸甸的责任。当村民蔡坤涛与邻居徐扬因放牛卫生问题争执不休的消息传来，赵亚莉立即顶着烈日奔赴现场。蔡坤涛的烦恼直白又具体：“老徐家牛拴得离我家太近，牛粪清理不及时，味道实在受不了，还招苍蝇！”徐扬也有无奈：“地方就这么大，牛总得有个地方安置。”
面对僵局，赵亚莉没有简单评判对错。她深知邻里纠纷如同细沙，强风吹拂只会迷眼。她选择倾听双方委屈，再以情理耐心疏导：“老蔡，卫生问题确实影响生活；老徐，咱们养牲口也得尽量照顾邻居感受，是不是？”在赵亚莉的见证下，一个兼顾双方实际的方案逐渐清晰：徐扬当场承诺将牛棚挪至离蔡家更远处，并保证每日及时清扫；赵亚莉还现场协助丈量，确定了双方都认可的合适位置。看着重新握手的两位乡亲，赵亚莉笔记本上又添了一笔圆满的句号，蔡坤涛感慨：“多亏赵网格员，这点烦心事总算顺了气！”
在淮滨县，如赵亚莉这样的网格员已成为基层善治的坚实触角。截至目前，“丽莉工作室”已成功调解的200余起矛盾纠纷，每一件都是“枫桥经验”在新时代的生动注脚。
近年来，淮滨县创新“治理+督查”模式，强化“王”字形治理架构联动，构建县、乡、村三级联动的治理体系，确保群众诉求“件件有回应、事事有着落”。全县295个村（社区）实现网格化管理全覆盖，1624个网格配齐“一长三员”，一百多名经过专业培训的专职社区网格员活跃在大街小巷，承担着信息采集、诉求收集、便民服务等多项职能。小网格托起大民生，无数个“赵亚莉”在街巷阡陌间默默耕耘，织就了县域基层社会和谐稳定的牢固防线。（文 李汶哲）
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