河南省旅游局发布“双节”旅游出行提示

　　2018年中秋、国庆假期即将到来，为营造良好的节日氛围和旅游环境，确保广大游客度过一个欢乐祥和的中秋、国庆假期，省旅游局向广大游客发布出行提示。

　　选择正规旅行社出游

　　游客在参团出游前，要选择合法、优质、诚信的旅行社报名，掌握其营业地址和联系方式。对于以“广场舞交流活动”“买保险送旅游”等名义招揽游客组织的旅游要提高警惕。

　　签订规范的旅游合同

　　游客在随团出行前，务必与旅行社订立书面旅游合同。对于拒绝签订旅游合同或者以各种理由推托的，旅游者要防范其中可能带来的风险。

　　选择合适的旅游产品

　　在选择旅游产品时，首先要根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游产品。其次要优先关注旅游产品的服务标准和品质。第三要警惕虚假旅游广告，拒绝参加“不合理低价游”。游客向签约旅行社缴纳团费时，应汇入该旅行社的对公账户，并索取正规发票。

　　增强安全防范意识

　　旅游过程中，要注意乘车（船）安全、饮食安全、住宿安全等，注意保管好个人财物和身份证、护照等重要证件，慎重选择高风险旅游项目。出境游要听从导游（领队）的游览安全提示，如遇突发状况，服从现场指挥，及时拨打当地急救和应急电话。

　　建议购买旅游保险

　　为最大限度降低意外风险，建议游客在出游前购买人身意外保险，也可根据旅游航班起、降地的天气状况购买航空延误险，如发生意外，及时向保险公司索赔。

　　理性参加购物消费

　　旅游购物是旅游活动的主要内容之一，旅游者要选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品。购物时要根据自身需要，避免冲动消费，不要盲目听信商家的推荐，不要跟风“大家买了我也买”，不要贪小便宜，谨防上当受骗。

　　争做文明游客

　　游客出游时要遵守我国及相关目的地国家（地区）的法律法规，拒绝参加黄、赌、毒等违法违规和不文明活动。旅游行程中要遵守团队纪律，听从导游（领队）安排，自觉做到讲文明、知礼仪、重礼节、懂礼貌，争做文明游客。

　　依法妥善处理纠纷

　　游客在旅游途中遇到困难，可以向随团导游（领队）、景区、当地旅游部门寻求帮助。出境游时，也可拨打12308外交部客服电话向当地使领馆求助。发生纠纷时,旅游者应冷静应对，及时与导游、领队和组团社进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后向相关行政管理部门反映。

　　全国旅游服务热线：12301

　　河南省旅游投诉电话：

　　0371-65508110郑州市：0371-67188061开封市：0371-23972220洛阳市：0379-66612301平顶山市：0375-2884444安阳市：0372-3680000鹤壁市：0392-3350280新乡市：0373-3669030焦作市：0391-3992511濮阳市：0393-6666075许昌市：0374-2969782漯河市：0395-3186686三门峡市：0398-2169000南阳市：0377-63191220商丘市：0370-3289679信阳市：0376-6366983周口市：0394-8227091驻马店市：0396-2693520济源市：0391-6633181（大河报·大河客户端记者 赵勇冰 魏国剑 通讯员 袁志厚）