郑州国税：优化营商环境纳税人办税更有获得感

　　 税收营商环境是经济高质量发展的重要基础，荥阳市国税局聚焦深化“放管服”改革要求，依托“互联网+税务”，持续推进办税便利化，营商环境更优化，纳税人办税获得感显著增强。

　　拓展多元办税，实现双向减负。我局持续拓宽网上办税、自助办税、移动办税服务渠道。成立网厅业务小组，负责推广维护网厅业务及疑难问题处理。设置发票发售、发票代开、申报认证以及车购税在内的自助办税终端，专人辅导自助办税，提高办税效率。建立常态化、制度化纳税人培训机制，加强对纳税人网上办税、自助办税和移动办税的培训辅导，持续保持高水平、高质量的多元办税推行面和使用率。2017年网厅共办理业务16万余笔，自助办税终端共办理业务43万余笔，分流办税服务厅80%的业务，缩短了纳税人等候时间，减轻了办税窗口压力，实现了双向减负。

　　量身定制服务，实现税企共赢。针对纳税人特点和需求，定制个性化服务。依“需”服务，根据纳税人需求，召开纳税人专题培训、税企座谈会、“一对一”上门培训辅导。定“向”服务，开展新办纳税人“套餐式”服务，制作涉税事项办理流程图，减轻新办纳税人办税成本。按“时”服务，为新办纳税人发放《新办纳税人培训联系卡》，每月联合河南航天金穗电子有限公司为新办纳税人举办涉税软件操作，以及自助办税终端领购、代开、认证发票操作流程。

　　防范虚开骗税，优化营商环境。把“防范虚开骗税优化营商环境”作为重中之重，始终坚持“防打并重预防在先”的原则，持续抓好税务人员、纳税人和税务代理中介机构的宣传培训，在系统内外营造浓厚的防虚打虚氛围，提高纳税人防虚意识和税法遵从度。坚持源头防控，前移防虚打虚关口，提升风控分析能力，强化日常后续管理。不断深化协同意识，抓好综合治税，在纵向上形成市、县、分局三级合力，在横向上凝聚各部门统筹推进的合力，逐步形成系统上下防虚打虚高压态势，有效降低了虚开风险，筑起了虚开风控“防火墙”。（荥阳市国家税务局办公室主任张风英）