郑州警方便民服务措施再升级 93项业务一次办结

　　河南日报讯：5月9日，郑州警方推出“就跑一次”便民服务措施，第一批涉及治安、交警、出入境、消防等多个警种的93项公安业务，群众只需要跑一次，即可办结。

　　据悉，郑州警方推出的第一批“就跑一次”公安业务清单共21类93项，其中，交警业务4类23项、治安业务2类13项、出入境业务6类24项、消防业务1项、网监业务1项、行政审批业务9类31项。

　　警方介绍，户政业务在线预约功能，主要包括居民身份证首次申领、换领和丢失补领，居民身份证挂失申报、申请出具亲属关系证明、注销户口证明、居住证网上申请等，群众可以实现当天预约办理；出入境管理业务主要包括电子普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等21项公民因私出国（境）证件办理业务和外国人旅游签证等3项境外人员办理业务。

　　郑州市公安局常务副局长张书军表示，群众到公安机关办理行政审批或政务服务事项时，在申请材料齐全、符合法定受理条件的情况下，从受理申请到办理完毕，“就跑一次”或“零跑腿”。群众登录“郑州警民通”微信平台后，点击进入“就跑一次”，便可网上咨询办理上述93项公安业务。“就跑一次”平台上除公布详细办事指南外，还设置了电话一键接通咨询、微信视频“面对面咨询”和网上预约服务三项功能，群众通过微信视频“面对面咨询”，可以和民警微信视频通话，面对面交流沟通，咨询办理事宜。

　　采访中，郑州市公安局治安支队负责人周德生登录“郑州警民通”微信平台后，进入金水路分局户籍室，点击微信视频“面对面咨询”，很快该分局户籍室民警陈兰出现在手机画面中。

　　“我想咨询一下身份证如何办理，需要提供什么材料，要不要交钱？”周德生问道。“你好，我是金水路分局杜岭街户籍室民警，首次办理身份证请本人携带户口簿，穿深色上衣来户籍室办理即可，不收费用；如果是补办身份证件，同样需要携带户口簿，交40元工本费。”陈兰微笑答复。

　　周德生称，目前，郑州市197个户籍室统一配备了视频终端、通话耳麦等，集中对200名户籍民警进行业务技能培训。仅“就跑一次”治安业务13项，预计每年让群众少跑腿300万次。

　　“下一阶段，郑州警方将进一步拓宽‘就跑一次’服务范围，将传统的线下公安业务全面向移动互联网转移，逐步开通线下业务的线上办理，今年年底前80%以上的服务事项实现网上办理，打通警务自助服务的‘最后一公里’。”周德生说。②8

　　郑州警方推出第一批“就跑一次”

　　公安业务清单共21类93项

　　交警业务4类23项

　　治安业务2类13项

　　出入境业务6类24项

　　消防业务1项

　　网监业务1项

　　行政审批业务9类31项

　　户政业务在线预约功能

　　◎居民身份证首次申领

　　◎换领和丢失补领

　　◎居民身份证挂失申报

　　◎申请出具亲属关系证明

　　◎注销户口证明

　　◎居住证网上申请

　　（记者李凤虎）