景区供图
大河报讯:暑期以来,大量游客拥入洛阳白云山旅游度假区,7月26日,白云山景区共接待游客18684人次,创下了单日游客接待量新高。
当日上午9时,来自四面八方的游客相继抵达白云山,一时间,景区售票点人头攒动,各宾馆前台电话此起彼伏,景区各宾馆及山下众多农家宾馆纷纷满员。为应对客流高峰,景区立即启动应急预案。
当日,大量游客拥至景区后,景区工作人员开始在微信公众号、自媒体、其他合作媒体等官方账号上发布人潮预警信息,并在高速下站口、天桥沟路口、游客中心等地提前发布客流预警信息,引导游客分流至周边其他景区。在游客集中地段,景区临时采用分时段售票、分区间游览,开辟临时停车场等措施。景区安保人员、旅游执法大队等部门现场协调,维持游览秩序,全力确保每位游客出行安全。截至下午2时,景区顺利度过上山高峰期。
由于天气炎热,游客众多,在排队买票或换乘车辆期间,游客难免出现抱怨情绪,景区工作人员耐心十足、不厌其烦地一遍遍安抚游客情绪。当遇到游客出现中暑、身体不适等情况,工作人员第一时间将游客送至医务中心进行观察;一名游客在游玩时腿部不小心擦伤,景区工作人员立即为游客进行消毒、止血、包扎;在庙眼换乘中心,突降大雨,工作人员为缓解游客情绪,为大家免费送上特色纪念品。(大河报·大河客户端记者 魏国剑)
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