洛阳机务段开通“一站式服务”平台 做职工信赖的“贴心人”

  国际在线河南频道消息：9月10日，洛阳机务段三西运用车间职工朱峰晖一大早就从三门峡西出发赶到洛阳机务段劳人科，前后不到两分钟就递交全了给孩子办家属证的相关手续，他开心地说：“段上开通的‘一站式服务’平台太方便了，必须点赞！”

  据了解，洛阳机务段有16个车间，职工5580名，其中有5个异地车间近1000名职工分布在三门峡西、宝丰、南阳三个地区，职工到段上办事很不方便。为践行“急职工之所急、想职工之所想”服务理念，避免职工跑冤枉路，真正让职工享受到方便快捷的便民服务，该段机关干部转变工作作风，主动查摆自身和分管工作中存在的突出问题，针对异地车间职工办事不方便的问题，依托大数据建设思路，运用网络信息化手段，设计开通“一站式服务”平台，为职工提供优质便捷的公积金办理、免票办理、医保、法律咨询等14项服务，每一项内容后面都有具体的机关科室位置、负责人、联系方式等，职工办事前可以充分沟通，充分知晓办理的条件、程序、时限和需要提交的材料，减少来回奔波之苦。

  据悉，该段设计的“一站式服务”平台主要有三个入口，职工在局域网主页点开“便民服务”就能进入；职工的手机只要装有“移动办公”APP软件，点开“便民服务”即可进入；在机关走廊的四个考勤系统显示屏上，也专门设立了“一站式服务卡”窗口，职工无论是在单位，还是在家，只要进入该系统，想办什么事、需要找什么人都一目了然，职工到段办事再也不会出现找不准门、认不清门、找不对人的情况，极大地方便了异地职工。

  洛阳机务段时刻把职工冷暖放在心上，从职工最需要解决的、最关注的事情入手，尽力为职工提供较好条件，解决职工工作、生活中的困难。将小事做细做实，真真正正把服务职工群众落实到实处。（文 侯林峰 张芸曦 周武欣）