真诚服务赢得游客点赞：“河南人，中！”

　　位居中原，守正持中。

　　河南人爱说“中”，这事儿“中”，意思就是可以，没问题，代表着责任和担当。

　　河南人也喜欢被人说“中”，意思是表扬你做事儿靠谱，值得点赞。

▲芒砀山景区为游客推车

　　国庆长假，河南拿出十足的诚意，开门待客，温情服务。无论是云台山悬崖上收捡垃圾的环卫工，还是栾川街头一天要挥动上万次手臂的执勤民警，亦或是忍着恶心翻遍垃圾筒为游客找手机的巩义慈云寺景区员工，都在普通的岗位上，以心换心，全力服务。点点滴滴，感动游客竖起大拇指，纷纷称赞：“河南人，中！”

　　毕竟，旅游的美好，不仅在于靓丽的风景，还在于那些美丽的邂逅和不期而遇的感动。

　　▲洛阳栾川老君山一元餐

　　A:游在河南，温暖有爱，乐在其“中”

　　　　故事一：老君山售卖1元午餐

　　在买过5元一个的鸡蛋，10元一根的火腿肠之后，国庆长假期间，5A级景区河南洛阳老君山推出的1元午餐，迅速感动了游客。1元钱买到一碗当地特色糁汤面、一根香肠和一个馒头，价格超值。

　　为什么提供这个服务？景区副总经理高红说，老君山山高林密，用餐不便，看到一些游客出游带着干粮喝着凉矿泉水下肚，心里不是滋味，尝试着推出了“1元午餐”，在半山腰为游客做饭接力，让游客能吃上一口热乎饭。

　　此举被网友怒赞：良心景区！

　　老君山的诚信换来的是游客的互动，检验的是游客文明旅游的素质。令人欣慰的是，虽然1元午餐无人值守、自觉投币，但长达数百米近千人的队伍始终井然有序，还有人多付了费。游客李先生说：“人心换人心，景区能做到这样，也令我们感动，不能让他们吃亏。”

　　　故事二：垃圾筒里翻手机

　　10月1日晚，青龙山慈云寺景区。一位游客返回景区寻找丢失的手机，称自己把手机放在装水果的袋子里，误扔进了垃圾筒。工作人员侯保乾立刻打着手电筒找到早已集中收集的垃圾池，在垃圾池里翻找了一个多小时，终于找出了脏兮兮的手机。顾不上自己一身脏，侯保乾先把手机擦拭干净还给了游客。

　　找孩子、找钱包、帮人推车、带人看病……诸如此类助人为乐、拾金不昧的场景，每天都在全省上演。清明上河园、嵩山景区、芒砀山、龙门石窟景区、红旗渠景区、王屋山景区、云台山景区、宝泉景区、浮戏山雪花洞景区、太昊陵景区、裕达国贸酒店……每时每刻，都在尽力帮助游客解决着形形色色的问题。

　　　故事三：游客的诉求千奇百怪，缺隐形眼镜护理液？酒店给买。

　　10月1日晚上，在洛阳市钼都利豪国际饭店。一名游客提出隐形眼镜护理液没有带。员工在夜间亲自跑了好几家药店为客人买到。

　　10月2日，新密承誉德大酒店服务员李松慧准备为客人收拾房间，打开房门的一刻，“我惊呆了”，她说，客人在消防喷淋头上扯了一条绳，晾满了衣服。因担心消防喷淋稍微一碰就会出水，打湿衣服，李松慧麻利地收拾好客人的衣服并拿去进行了清洗熨烫。客人连连称赞河南的酒店服务好，处处为客人着想。

　　故事四： “最后一名游客的下山时间，就是我们的下班时间”

　　巩义长寿山景区喊出“最后一名游客的下山时间，就是我们的下班时间”的服务口号，陪伴游客到最后一分钟。

　　像这样的例子不胜枚举。

　　济源王屋山景区：10月1日下午，一名来自洛阳的游客不慎一脚踩空弄伤了腿部，急需救援。不到5分钟，安全巡逻队便赶到了受伤游客的身边，将他接下山。

　　信阳鸡公山风景区：一位70多岁老人摸黑下山，行动不便，工作人员轮流背着她下山，负责到底。

　　B:游在河南文明有礼安全有序

　　游客看到的井然有序，背后却是全省旅游人面临的“黄金周”大考和紧张。“安全要抓牢”、“市场秩序要稳定”、“文明旅游要跟上！”省旅游局提前安排部署的，哪一件都不是小事。并及时到各市进行督导检查。珍贵的“十一”黄金周，当你正与家人在各景区的醉人景致中享受美好假期的时候，全省旅游人却投入了更加紧张的工作状态。濮阳、三门峡、驻马店、郑州、洛阳、商丘、济源、新乡……全省旅游系统工作人员，都在为游客的旅游幸福体验保驾护航。他们奔赴各县区、各旅游企业，检查旅游厕所配备情况，督导旅游企业的旅游安全保障……在景区的各个角落，都可以看到他们忙碌的身影。节日期间，郑州“旅游维权直通车”开进少林景区。中牟县文广旅游局引导景区在售票处、入口处、游客接待中心、停车场、主游路、景点内等醒目位置和区域，合理增设文明旅游温馨提示牌……

　　诚于中，行于外。内心真诚的河南人，所表现出来的行为也必合乎诚信，真诚地待人接物。长久以来，全国道德模范数量河南位居全国第一，河南好人最多。河南旅游人秉承这一厚重的文化滋养，诚信服务，文明待客。这个黄金周，来自河南的温暖，感动着无数游客齐赞：河南人，中！（河南日报客户端记者 刘春香）