中国银行新乡牧野湖支行全力打造养老特色网点

  国际在线河南频道消息：随着我国人口老龄化程度不断提高，养老问题成为亟待解决的社会热点问题。中国银行作为国有大型商业银行，充分发挥落实宏观政策、配置金融资源优势，坚决服从服务改革发展大局，在新时代中国特色养老事业方面做出了有益的探索实践。

  牧野湖支行是中国银行在河南新乡的一家基层机构，该行针对老年人金融需求，深入调研，细化服务，全力打造养老特色网点，为当地老年客户提供便捷贴心的金融服务。

  小服务彰显大爱心

  “就喜欢来咱中行办业务，跟回到自个儿家一样，心里舒坦的很。”每次提到中国银行新乡牧野湖支行，60多岁的杨阿姨总是一脸笑意、喜上眉梢。“现在银行的设备都很先进，年纪大了不太会用，他们会非常耐心的讲解，愿意了就体验一下，不愿意就还在柜台上办业务，很体贴、很放心。”杨阿姨说。

  温暖体贴，是许多老年客户对牧野湖支行的第一印象。从大门口无障碍通道，到营业大厅各处摆放的老花镜；从桌子上精心准备的茶点，到等候区电视播放的老年节目……每一处细节都体现出牧野湖支行对老年客户的尊重。

中国银行新乡牧野湖支行组织老年客户插花

  小积分撬动大养老

  “在中行存钱还有一个好处，就是能赚积分。1万块钱攒300养老积分，可以兑换家政、洗衣、理发什么的。”常来中国银行新乡牧野湖支行办业务的李大伯笑着说，“家里孩子都在外地工作，就剩我们老两口在家，年纪大了，确实需要这样的养老服务，帮助减轻家务负担。”

  养老积分是新乡市政府创新的养老模式，依托12349居家养老管理中心，老年人可通过银行存款、大学听课、读书看报、社区服务等“零成本”攒积分，凭积分享受居家养老、康复理疗、家政服务、洗衣理发等特色服务。中国银行作为当地唯一一家养老积分合作银行，近年来通过存款积分服务老年人3万人，带动积分消费236万次。

  老年大学是当地养老一大特色，老年人在这里学习，既增长知识，还能积攒养老积分，吸引了许多老年人前来听课。牧野湖支行距离新乡市老年大学不足1公里，这一特殊地理位置让他们在服务老年客户方面更具优势。

中国银行新乡牧野湖支行在老年大学举办金融知识讲座

  付出的是真情，赢得的是口碑。中国银行新乡牧野湖支行对老年人的关心关爱在当地广受好评。“尊老爱老是中华民族的传统美德，为老年人做好金融服务是我们应尽的义务。下一步，中国银行新乡牧野湖支行将坚守初心，不断创新，为更多老年朋友提供更便捷、更贴心的金融服务，以实际行动为社会养老事业做出贡献。”该行负责人说。（文/图 赵荣 编辑 万庆丽）