国际在线河南频道消息：近日，伊川农商银行举办综合柜员专题培训班。此次培训以“银行小柜台，柜员大舞台”为主题，培训由银雁公司资深讲师授课，辖内支行综合柜员、会计主管等共计200余人参加培训。
为提高参训人员的参与度，增强培训的针对性、趣味性和实效性，培训采取师生互动、现场演练、小组PK等方式进行，讲师就服务形象、服务礼仪、服务纪律、柜员服务八步法等方面进行了讲解。大家在互动中学习，在交流中提升，加深了对优质服务的理解和动手实践能力。培训最后，现场分组进行了服务八步法PK对决，评选出了获胜小组。
参训人员纷纷表示，优质服务是伊川农商银行对外形象的重中之重，要从思想上、行动上更好地将文明规范服务标准落实到位，发挥厅堂服务效应，提升营业网点的综合服务能力，为伊川农商的转型升级贡献力量。（文 周红晓 编辑 万庆丽）
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