为深化“放管服”改革、优化营商环境，近日，信阳市息县大数据局从思想上破冰、行动上发力，推动项目审批“容缺受理”再升级，助重点项目“火力全开”、濒危企业“绝处逢生”，跑出政务服务“加速度”。
充实“容缺受理”队伍 为政务服务筑“铁军”
息县大数据局采用政企合作模式，招聘人员55名，补足窗口人员缺口，为“容缺受理”工作提供人员保障。此外，该局组织各单位骨干人员为窗口办理人员制定培训计划，进行详细的业务培训及考评，提高专业化、技能型队伍建设水平。
创新“容缺受理”制度 为政务服务开“绿灯”
息县大数据局协同各政务服务单位梳理容缺事项，建立容缺清单，出台硬核措施，由“材料不齐不能办”变为“一边准备材料，一边受理审核”的并行推进模式，降低了审批门槛。
对于无法提供证明材料的企业，息县大数据局协同各政务服务单位打破传统思路，采取灵活办理的方式，邀请第三方评估机构介入，采用类似企业审批的模式，以评估结果代替部门审批，减少企业审批时间和流程，疏通受理材料的“中梗阻”。
拓展“容缺受理”范围 为政务服务除“藩篱”
息县大数据局结合“减县增乡”“乡镇组织结构优化”等成果，加强便民服务中心人员配备，明确人员责任分工，为“容缺受理”提供基础；深化推动县直单位“放管服”改革，对乡镇“高频”办理事项，依照乡镇实际情况，同步开展部分办事材料的“容缺受理”工作。
同时，息县大数据局结合“送证上门”、老年人帮办等措施，让辖区居民体验“一站式”“保姆式”“贴心式”服务。（文 余江 黄乙珏）
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