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一窗式受理、一站式服务 濮阳市清丰县进一步提升政务服务水平
2022-11-05 16:38:53来源: 中央广电总台国际在线编辑: 万庆丽责编: 赵滢溪

  2022年以来,濮阳市清丰县委、县政府聚焦企业和群众办事遇到的难点、堵点和痛点问题,进一步提升政务服务水平,营造“优质、高效、舒心”的政务服务环境。

  清丰县相关负责人到政务服务中心进行调研后,就企业及群众办事频率较高的公安及开发区企业事项进行规划设计和重新布局,着力打造涉企开发区行政服务中心和涉企涉民政务服务项目较多的公安专厅,以便切实为企业、群众办实事、办好事、解难事,提供更阳光、惠民、便捷的政务服务。

  9月26日,清丰县政务服务公安专厅正式启用。该专厅设置15个业务窗口,受理户政、出入境、交警、治安、网安、禁毒等6类202项业务,其中户籍办理、身份证办理、交通违法处理、驾驶证到期换证业务可跨省通办。除配备驾驶员体检室、自助照相设备、免费身份证照相、出入境照相室,该专厅还设置“办不成事”反映窗口,把“办不成的事”作为靶心,倒逼政务服务流程再造、质效提升,力促“事事办成”,让企业和群众办事不白跑、有人帮。

  清丰县公安局党委委员、副局长齐献忠说:“清丰县公安局聚焦企业和群众诉求,坚持便民利企为导向,对公安行政审批和政务服务事项逐一梳理,按照‘应进必进’的要求,建设了公安专厅,实现综合服务,让企业和群众少跑腿、多办事。公安专厅还结合我县开发区外地企业及职工多的实际情况,开设‘跨省通办’窗口,解决异地办事‘多地跑’‘折返跑’难题,实现了异地办事马上办、网上办、就近办、一地办。”

  为进一步落实“三化三制”改革和“放权赋能”改革、迸发开发区发展活力,清丰县建设先进制造业开发区行政服务中心,承接183项市级下放权限和181项省级放权赋能事项。该中心设2个综合窗口以及住建、市场监管、税务、水、电、气审批窗口,启用县开发区审批“2号章”,开辟绿色通道,向企业提供一站式、集成式政务服务,真正让企业“办事不出区”,进一步提升了企业办事的体验感和获得感。

  清丰县行政服务中心主任韩力鹏表示,为发挥清丰县开发区在县域经济高质量发展的主战场、主阵地、主引擎作用,清丰县行政服务中心在全市率先高标准建设开发区政务服务中心,实行“一窗式受理、一站式服务”模式,优化审批流程,最大程度减材料、减环节、减时间。下一步,清丰县行政服务中心将结合“万人助万企”活动及开发区实际,成立县工程投资建设项目专家组,为企业提供多元化申报指导,同时开展咨询引导、帮办、代办等全流程“管家式”服务。(文 潘国鹏)

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