12月26日，平顶山市鲁山县董周乡小集村11位村民，组团到县税务局第一税务分局办理增值税普通发票代开业务。工作人员高效快速地帮助他们办理业务，村民们非常满意。

　　据悉，鲁山县税务局第一税务分局积极践行新时代“枫桥经验”，围绕“五个坚持”，本着为纳税人缴费人办实事、解难题的初心，全力推进“枫桥式”办税服务厅建设。

　　鲁山县税务局第一税务分局坚持党建引领，将“枫桥式”办税服务厅创建同“五星”支部创建深度融合，主动与其他单位开展党建共建、联学共建等活动；把开展第二批主题教育融入支部建设，定期开展学习活动。

　　鲁山县税务局第一税务分局坚持服务提级，落实便民办税春风行动和岗责体系重塑相关工作要求，扎实推进智慧办税服务厅建设，创新推出尧税“E”办理系列服务，实现人工导税分流、办税流程准确解答、智能办税设备辅助、业务随到随办、视频远程协助、涉税难题及时解决。

　　鲁山县税务局第一税务分局坚持协同机制，成立尧税“枫”景工作室，通过“综合受理+骨干答疑+疑难联处+工单销号”新方式解决税费争议问题；统筹联合乡镇、社区、公安、医保、人社、不动产等基层组织协同共治，打造“1+N”税费矛盾调解新机制。该局坚持智慧赋能，打造征纳互动平台和智能外呼平台，以音视频的方式远程帮助纳税人缴费人解决高频热点问题，拟订政策解答专栏，提供点对点精准推送服务。

　　鲁山县税务局第一税务分局坚持法治建设，采取集中讲解、外出流动宣传、情景课堂、沙龙座谈等不同方式进行普法宣传；建强调解队伍，由公职律师、业务骨干、司法领域专家组建调解团队，定期召开联席会议，及时调节矛盾纠纷。（文 陈以显 殷祥光）