要闻   |   城市远洋   |   原创   |   Hello,河南   |   直观中国  |   热点专题    |   文旅   |   金融   |   国际播报   |   豫见国际    
平顶山叶县全面开展政务服务“好差评”工作
2023-03-02 10:30:08来源: 中央广电总台国际在线编辑: 张雨晴责编: 石丽敏

  “您好,您的业务已经办理完成,请您在这边对我的服务做出评价。”2月28日,在平顶山市叶县行政服务中心大厅内,工作人员正邀请办事群众对办事过程做出评价。

  “这是我第一次到服务大厅办理医保报销业务,没想到工作人员这么有耐心,一项一项帮我讲解、改正、指导填写,真是太感谢了。”办事群众王佳佳开心地说。

  为进一步提升企业和群众办事的便利度,叶县依照“一次告知、一图读懂、一表填报、一口受理、一窗办结”工作思路,按照全国一体化服务平台政务服务事项颗粒化标准,梳理出涉及各单位的政务服务事项,将政务服务标准化颗粒组合成“一件事”,实现政务服务事项“就近办、一次办、网上办”。

  政务服务行不行,群众说好才算行。叶县认真贯彻落实省、市《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,全面开展政务服务“好差评”工作。该县在行政服务中心服务大厅各窗口配备了评价设备及“好差评”二维码标识,办事群众可以通过扫描二维码等方式对政务服务进行全方位点评;依照《乡镇街道便民服务中心标准化指导手册》,全力推进乡村便民服务中心标准化建设,在乡、村便民服务中心(站点)张贴评价二维码,积极引导办事群众参与政务服务评价,提高主动评价率;针对企业群众的差评第一时间进行评价整改,确保差评件件有整改、有反馈。

  “下一步,我们将不断拓宽政务服务‘好差评’评价渠道,扩大‘好差评’政务服务事项覆盖面,及时发现日常服务中存在的盲点、堵点、痛点,精准定位疏解难题,不断强化窗口工作人员的服务意识,让办事群众在服务大厅切实体验一把‘开心办’。”叶县政府办党组副书记、行政服务中心主任王继贞表示。(文 王俊鹏 冯晨彤)

国际在线版权与信息产品内容销售的声明

1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。

2、凡本网注明“来源:国际在线”的所有信息内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。

3、“国际在线”自有版权信息(包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容,但明确标注为第三方版权的内容除外)均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。

已取得国广国际在线网络(北京)有限公司使用授权的被授权人,应严格在授权范围内使用,不得超范围使用,使用时应注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则,国广国际在线网络(北京)有限公司将采取法律手段维护合法权益,因此产生的损失及为此所花费的全部费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等)全部由侵权方承担。

4、凡本网注明“来源:XXX(非国际在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。