记者3月20日从郑州市大数据管理局获悉，截至3月20日，“郑好办”APP已正式上线运行三周年。三年来，“郑好办”锚定“一年起势 两年成势 三年胜势”的建设目标，始终聚焦民生关切，已逐步形成涵盖政务服务、公共服务、城市治理等功能的城市级综合服务平台，为全市居民和企业提供便捷、精准、高效的办事服务。

　　据悉，截至目前，“郑好办”累计上线2509项服务事项，累计注册用户数达1818万人，最高日活跃用户超340万人，上线3年来平均日活跃用户数近100万人。市民通过“郑好办”产生的线上办件量达588.4万件，办结率99.66%，日均办件5374件，最高日办件量2.5万件，信息查询类超4050万人次。

　　下一步，“郑好办”将从政务服务APP向城市超级APP转变。

　　“郑好办”将整合郑州市各级政务服务办事预约资源，打造全市统一预约服务体系，实现一个平台预约多个大厅业务办理，企业群众办事便利化程度持续提升；持续优化“企业开办一件事”专区，实现企业开办一站式办理；推动“郑好办”与“汴捷办”“洛快办”联网互认，构建郑州都市圈“一网通办”平台。

　　围绕“我的网格”“郑好拍”持续升级“政民互动”，回应市民热点关切，拉近政府和市民的“心”距离；以“郑好拍”为抓手，城市信用分“商鼎分”为基础，助力市域社会治理现代化建设及城市信用体系建设。

　　作为郑州城市综合服务平台，“郑好办”不仅是郑州市大数据局持续深化“一网通办、一次办成”改革，深入推进“我为群众办实事”的重要载体，也是全市人民、企业享受政府职能转变、优化营商环境成效的直接渠道。

　　“郑好办”围绕“政务便民”“服务利企”“福利惠民”“线上助力市域治理”“服务能力”五个方面进行了诸多亮点提升，2022年上线“居住证签注”“房户地址不一致变更登记一件事”等事项，大力推动服务效能提升、服务场景拓展。（郑报全媒体记者 袁帅 通讯员 杨其林 刘康）