“终于拿到期盼已久的不动产证书了，太感谢你们了！”11月19日，在信阳市商城县行政服务大厅不动产登记窗口，退休职工王家督激动地说。
近日，王家督带亲属到商城县不动产登记窗口要求办理不动产证。当综合受理窗口工作人员请其提供登记的相关材料时，他只能提供自己的身份证和户口本。窗口工作人员耐心了解了详细情况，得知王家督是拆迁安置户，由于拆迁年代较早，原始的拆迁补偿协议和相关材料均已丢失。考虑到老人年龄太大且语言表达能力有限，商城县不动产登记中心立即安排业务骨干兵分两路，一组人员陪着老人进一步了解情况，另外一组则到相关部门核实情况。
在拆迁安置部门，通过进一步的核实协调沟通，商城县不动产登记中心工作人员拿到了新的安置协议和相关证明资料。随后，该中心工作人员又赶回大厅并为老人办理了不动产权证书，老人感动地一个劲表示感谢。
自主题教育开展以来，商城县不动产登记中心认真贯彻落实“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，着力解决困扰群众的“急、难、愁、盼”问题。针对不同服务对象的办证需求和特殊实情，该中心累计提供上门服务28次、开辟绿色通道主动对接相关单位为企业群众办理业务385件、提供免费邮寄服务568人次，并在行政服务大厅设立24小时自助打证机、自助查询机等，切实办好民生实事，以实际行动增强办事群众的获得感。（文 洪兰 金健）
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