近年来，为进一步提升城市精细化管理效能，三门峡市渑池县以“保重点、抓难点、凸显亮点、彰显特色”为工作理念，持续加大“数字城管”工作力度，不断提高群众的获得感和幸福感。

数字化城市建设服务中心城管平台 摄影 史艳涛

　　11月28日，在渑池县数字化城市建设服务中心大厅大屏幕上，市政公用设施、园林绿化、市容市貌、环境卫生及城市运行秩序动态信息应有尽有，工作人员轻点鼠标就可查看、调取所需信息。

　　渑池县城市管理局城市建设服务中心主任徐文甫介绍说：“数字化城市建设服务中心实行24小时值班制，对于老百姓关心的路灯不亮、污水外溢、井盖丢失、设施损坏等问题，做到第一时间发现、第一时间到达现场、第一时间处置。我们数字化城市建设中心，通过信息采集、受理立案、任务派遣、问题处理、结果反馈等7个工作环节，形成了多层次、多时段、全方位落实督导、管理和网格化巡查体系，实现管理流程闭环化、明晰化，有效促进了城市管理向精细化、高效化、智慧化迈进。”

　　据了解，数字化城市建设服务中心采用“一级监督、一级指挥”的先进模式，安装摄像头228个，共享公安治安摄像头365个，内置数字城管管理系统、餐厨油烟在线监控系统和窨井盖智能管理系统，可实时掌控城区14平方公里市政公用设施、园林绿化、市容市貌、环境卫生及城市运行秩序动态画面；开通12319城市管理服务热线，受理各类城市管理案件，做到了件件有落实，事事有回音。截至目前，该中心共办理案件56683件，12319热线共为市民解决问题3557个。

　　下一步，渑池县城市管理局将持续提升智慧园林和智慧环卫平台，通过“网格化+智慧化”的手段，不断推进市政、园林、环卫、执法等行业的业务办理在线化、作业动态监控化、提升行业管理的精细化程度，为达到城市运行管理“一网统管”夯实基础，切实实现智慧城市管理。（文 侯林峰 袁召玉）