近期，河南大范围低温雨雪天气，给群众生产生活带来极大不便。面对恶劣天气，工商银行河南省分行各分支机构闻“雪”而动、迎“雪”而上，用“工行温度”融化冰雪，以贴心服务诠释金融为民的责任担当。

扫雪除冰保安全

　　该行各营业机构员工不畏风雪，提前到岗，拿起铁锹扫帚，热火朝天投入到积雪清扫中，并铺设防滑垫、摆放提示牌，帮扶行动不便客户，用一道“平安防线”，保证客户业务办理进出安全。

　　同时，该行各机构还积极响应政府号召，主动参与所在社区、分包路段的志愿除雪服务，维护道路畅通。冰天雪地中，志愿者们热心劳动的身影形成一道靓丽的风景。

　　该行加强统筹安排，全力保障网点服务供给，保障手机银行、网上银行等线上渠道运行连续稳定，为客户提供“7×24小时”便捷、高效、稳定的金融服务，努力解决极端天气下客户不便前往网点的难处，有效满足客户金融服务需求，保证了金融服务不断档、不降温。

工行驿站送温暖

　　一杯热茶、免费充电、急救医箱......工商银行河南省分行各分支机构依托“工行驿站”为风雪中的环卫工人、出租司机、交通警察等户外工作人员提供公益惠民服务，让大家可以到店歇息歇息、暖和暖和。（文/图 杨乐）