近期，浦发银行郑州分行坚持问题导向，结合当前全省旅游热潮，组织全辖各机构，采取了一系列改善小面额现金供应和服务的措施，“零钱包”行动就是其中一项重要举措。

　　浦发银行郑州分行辖属许昌分行联合许昌市出租车公司，在许昌东站出租车驿站开展“零钱包”兑换宣传活动。该行利用出租车公司内部电台和出租车线上工作群发送“零钱包”兑换活动信息，方便司机师傅所需零钞时“不用跑腿，随时可兑”“不用排队，即来即兑”，开通各面额人民币备付的绿色通道。

　　据悉，该行不仅在“零钱包”兑换现场向出租车司机发放反假宣传资料，还贴心地为他们配备“支持现金支付”标识，并协助张贴在车内醒目位置。该行员工还积极现场向路过的市民和游客解答对现金知识的疑问，普及“零钱包”业务。该行在许昌市区共有五家网点针对出租车司机开辟“零钱包”业务兑换绿色通道。

　　该行除了本次与出租车行业联动发放“零钱包”外，还重点针对老年人群体、旅游景点和大型商圈的商户等，开展多项集中发放“零钱包”活动，全力打通现金支付中的堵点痛点难点，不断提升人民群众对支付服务的获得感和满意度，着力打造高效的现钞支付环境，为老年人及外籍来华人员创造现金消费者良好体验。

　　立足民生所盼，践行金融为民。下一步，浦发银行郑州分行将一如既往以客户需求为中心，不断提升服务质量，完善服务机制建设，切实提升用户服务体验，用心用情为金融消费者提供更加优质、高效、有温度的金融服务，做好金融消费者身边的贴心银行。（文 余珺玮 沈阳）