原标题:倾听网友建言 提升服务质量 河南文旅积极“引客入豫”(行走河南·读懂中国)
市民和游客在隋唐洛阳城应天门驻足观看古装演艺。景区供图
“河南小豫米喊话东北小冻梨”“网友出手帮河南文旅减压”……近期,“泼天的富贵”砸中了哈尔滨,引发全国各地文旅行业纷纷出招。坐拥丰厚文旅资源的河南也被广大网友喊话要接住“泼天的富贵”,连日来“河南文旅”相关话题纷纷登上微博、抖音等各大平台的热榜。
河南文旅主打一个“听劝”,在短短4天时间内官方发布百余条抖音,从历史名城、文化底蕴到雄山秀水、美食特色、旅游攻略,“晒家底”“亮资源”,整个文旅系统也纷纷从国风、汉服等角度“花式”整活助力河南文旅“上大分”。目前,河南省文化和旅游厅官方抖音粉丝突破百万。
网友们还提出了许多颇具建设性的意见,比如河南文旅部门应该倾听年轻人声音,了解他们的喜好,制作吸引他们的内容;不能搞大兵团作战全线出击,更要从细节上、服务上下功夫,利用抖音、微博等社会媒体平台,进行更具创意和互动性的推广……
事实上,为了迎来“泼天富贵”,河南文旅一直在努力。
新年伊始,河南省文化和旅游厅奔赴云南昆明率先举行河南航空旅游产品推介会,为云南游客推出华夏文明探源之旅等六大旅游线路,并协调郑州、洛阳、开封、焦作、安阳、新乡等地的80多家景区,为云南游客推出免门票或门票半价等优惠政策。
2023年12月8日济郑高铁全线贯通之际,河南省文化和旅游厅迅速行动,当天就组织郑州、开封、洛阳、濮阳、新乡等济郑高铁沿线城市到山东揽客,开启豫鲁两地“双向奔赴”。
拿出“真金白银”,刺激文旅市场旺起来。去年以来,针对粤港澳大湾区客源市场,河南省在广州、深圳、珠海推出航空旅游产品,全省100多家景区推出机票即门票的活动;针对长三角地区,在上海和苏州举办河南文化旅游产品推广月;针对京津冀,推广乘高铁游河南产品;针对山东、江苏、湖北、陕西和山西周边客源市场,组织开展百万游客互送、景区联游等活动;累计奖励资金6000余万元,对全省旅游企业“引客入豫”专列、包机实施配套奖励,吸引万人搭载50多架云南包机陆续进入河南。
经过持续不断的努力,河南省2023年全年接待游客9.95亿人次,实现旅游收入9645.6亿元,与2019年相比旅游人次增长10.6%。
值得一提的是,为拉动区域文旅消费,河南跟山西结成了“旅游搭子”,晋豫联动推出旅游景区门票互免优惠政策。从2024年1月10日至2月29日持晋城、晋中、长治身份证的居民到焦作、洛阳、济源参与活动的景区,实行免门票政策。同时,持焦作、洛阳、济源身份证的居民到晋城、晋中、长治参与活动的景区,实行免门票政策。
此外,为丰富春节期间人民群众的精神文化生活,全省文旅部门联动开展“春满中原·老家河南”主题系列活动,围绕传统文化、主题灯会、民俗市集、沉浸式演艺等主题,将组织开展4.5万场以上的各类公共文化活动以及百家景区千场活动,组织省内200多家景区向全国人民推出门票减免、打折等优惠措施,用诚意满满的“老家河南”年味盛宴,让更多的游客“行走河南·读懂中国”。
河南省文化和旅游厅相关负责人表示,非常感谢网友们对河南文旅发展提出的宝贵意见和建议,将认真梳理、总结、采纳,未来将深入挖掘、持续打造独具特色的文旅新产品、文旅消费新场景,提升服务、以诚待客,提供高质量的文旅产品供给,满足广大游客特色化、多层次旅游需求。(记者 温小娟)
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