“这个电力便民服务点专门服务村里产业发展和群众生产生活用电，实现办电不出村、服务零距离。”4月29日，在济源市梨林镇小南庄村电力便民服务点，给村民办理用电业务的电力网格员闫文平说道。

电力网格员在给群众办理用电业务 摄影 李建国

　　当前，随着该村电力便民服务点建成投用，国网济源供电公司在5个中心供电所的供电辖区均建成1个村级电力便民服务点，实现“村网共建”乡镇供电所全覆盖。

　　“村网共建”是将乡镇供电所的供电服务业务纳入属地乡镇、村（社区）综合服务范畴，构建国家电网基层供电组织与村级组织融合的电力便民服务体系，是推动解决农村供电服务“最后一百米”、电力助力乡村振兴的创新实践。

供电服务工作人员检查配电设施 摄影 李建国

　　国网济源供电公司按照“政府主导、电网主动、政企联动”原则，立足乡村供电服务与政务服务“共建、共治、共享”，强化村与供电所对接合作，在村级便民服务中心设立电力便民服务点，把供电服务融入到村级便民服务，将供电所营业窗口移至村服务中心，指定专门人员服务村里的产业发展，快速办理群众用电需求，做到办电不出村、用电高质效。

　　2023年，该公司协同地方政府出台“村网共建”电力便民服务示范点实施方案，积极与镇、村对接，分别在王屋供电所供电辖区的下冶镇陶山村、轵城供电所供电辖区的承留镇花石村，建立投用电力便民服务点。在试点探索、优化完善的基础上，2024年该公司积极运作，又在克井供电所供电辖区的克井镇河口村、大峪供电所供电辖区的坡头镇留庄村、五龙口供电所供电辖区的梨林镇小南庄村建成投用电力便民服务点。

　　运作过程中，电力便民服务点与村级便民服务中心合署办公，由供电公司指派1名人员担任电力网格员，村里抽调1名人员担任电力联络员，形成“电力网格员+电力联络员”服务模式。二者建立常态联络，将电力业务办理、电力施工协调、农村安全用电、电力隐患排查与政府综合整治等事项有机融合，主动对接村里的产业发展和群众用电，优化电力营商环境，优质高效满足群众用电需求。

　　国网济源供电公司在各电力便民服务点均配置具备手机直连打印功能的打印机和实现自助式办电、交费业务功能的网格化服务终端，提升服务效率和质量。电力便民服务点的电力网格员每周固定时间在村内上班，办理客户用电业务，协同联络员宣传安全用电知识；巡视电力设施，做好安全隐患查治，保障电力安全畅通；结合村里产业发展和群众生产生活，积极开展优质服务。

　　接下来，该公司将进一步总结经验、完善机制、细化措施，增强便民服务的精准度和质效性，着力助推产业发展，服务群众生产生活，积极赋能乡村振兴。（文 李建国 胡琦）