“居然还有资料预审服务，真的是给我节省了不少时间。针对审核后缺少的资料，工作人员还专门写了个一次性告知单，让我清楚知道该准备哪些资料，到窗口很快就办完了业务。”日前，到信阳市固始县市民之家办理房产过户的孙先生高兴地说。
在业务办理过程中，部分群众因携带资料不齐全、资料填写错误等因素，导致排到号却办不了事。针对这种情况，固始县政务服务中心设置了资料预审专区及帮办代办专区，由工作人员对群众所办业务进行资料预审。在预审中若发现资料不齐全，工作人员将办事所缺的资料一次性告知群众，并提供现场复印、打印、照相、填单等帮办服务。
资料预审、帮办代办与一次性告知服务的有机结合，有效解决了群众因材料不齐全多次跑等问题，减少了群众无效等待时间，真正让群众办事好办、快办。
固始县政务服务中心副主任庆彤表示：“在今后的工作中，我们将持续以群众的需求为出发点和落脚点，继续丰富预审服务内容，创新招法纾困解难，提升政务服务效能，切实为群众办事提供更多便利。”（文 刘玉蓉）
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