金秋送爽,丹桂飘香。近日,工行河南省分行各机构组织系列活动,大力弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德,把暖心服务与贴心关怀送到广大老人身边。
工行河南省分行把尊老、敬老融入日常,大力推进辖内支行网点服务设施、设备适老化改造,配备放大镜、老花镜、雨伞、轮椅、扶手架、取钞袋、大字版计算器以及医药箱、助听器、血压测量仪等医疗器械,营造便利、舒适和安全的厅堂环境;积极做到“进门扶一把、到号有提醒、办理有引导、出门有护送”,着力提升到店老年客户服务体验。同时,针对部分行动不便客户,该行启动“特事特办”,送服务上门,解决客户所急所需。
工行周口分行组织开展“工银爱相伴 情暖重阳节”银发客户健康咨询活动,邀请医务人员到网点为老年客户免费测血压、血糖等,就老年人关注的心脑血管等问题提供健康指导,并全程安排行内志愿者服务团队陪同搀扶,保障客户安全。
针对老年客户金融知识相对欠缺、风险防范能力较低的情况,工行河南省分行辖内机构开展敬老金融宣传活动,走进社区、街道、养老院,设置展台、发放资料,耐心讲解,以通俗易懂的方式帮助老年客户普及金融知识,提升识诈反诈能力。
工行焦作沁阳支行举办“情暖金秋 爱在重阳”主题活动,在为到店老年客户提供金融服务的同时,备下粗布、艾草包、棉绳等材料,现场组织手工DIY制作艾草锤,让大家在浓浓气氛中体验爱老之情、敬老之乐。 (文 杨乐)
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