为提升广大游客的旅行体验感，全方位满足游客需求，开封多举措、全方位为游客提供出行、游玩保障，开启“宠客”模式。

　　“您好，这个就是免费换乘1号停车场，您把车停在停车场后，出门就可以乘坐至清明上河园或者万岁山公园的免费班车，直接抵达景区，游玩结束后再乘坐免费班车返回停车场。”2月3日下午，在连霍高速开封站下站口复兴大道1号停车场附近，开封市公安局交警支队第六大队民警刘国华正在耐心疏导旅客车辆进入停车场，并为旅客讲解免费班车的路线及运营时间。

　　为减轻道路交通压力、鼓励到开封的游客选择公共交通工具出行、缓解景区周边停车难问题、避免违法停车影响通行，1月28日起，开封市启用3处免费换乘停车场，为来汴游客提供免费停车、免费换乘服务。

　　据开封公共交通有限公司董事长阙小军介绍，春节以来，来汴游客激增，此次开通的三个免费接驳场站，对缓解市内交通压力起到重要作用。开封公交公司在三个接驳站均安排有公交志愿者，每天根据景区的需求和游客的流量配置车台数，目前每天80台至90台。

　　作为本次免费接驳服务牵头单位，开封市公安局对接驳线路的公交专用道实行了封闭管理，每天安排交警进行管理封控。春节期间，开封市公安局交警支队按照市委、市政府和市公安局的安排部署，全体民、辅警坚守岗位，在三个大型免费停车场周边及全市主要干道合理安排部署警力，将下高速站点车辆优先引导至三个免费停车场，进行有序停放，再引导游客有序乘坐免费公共接驳专线进行游览。

　　春节期间，开封迎来了五湖四海的游客。龙亭湖畔，人潮涌动，看灯展的、品小吃的，热闹非凡。开封公安为了让游客玩得舒心，在景区安保上煞费苦心。

　　入园口，民警们协助维持秩序，引导游客有序排队；表演区，他们加强巡逻值守，确保舞台周边安全无虞，让游客能尽情欣赏精彩节目。在热门景点打卡处，还时不时有民警温馨提醒：别光顾着拍照，看好个人财物。

　　一批批身穿红马甲的志愿者格外引人注目。他们坚守在开封府、包公祠等景区门前，为游客提供引导咨询等服务；他们忙碌于鼓楼夜市、西司夜市，提供咨询等暖心服务；对不规范停车、乱丢垃圾等不文明行为进行劝导......志愿者用饱满的热情、真诚的态度、周到的服务传递温暖，赢得游客纷纷点赞。“志愿红”也为城市增添了一份别样的年味。

　　1月31日21时20分，龙亭区城管执法大队队员李栋在巡查时，发现一名游客的孩子身体出现紧急状况。由于当时时间紧迫且叫不到出租车，李栋迅速向副大队长李欢欢报告了情况。李欢欢毫不犹豫驾驶私家车，迅速将患者送往医院。这一举动得到了游客们的赞扬和感激。他们的无私奉献和及时救援，不仅展现了开封城管的责任感和担当精神，也赢得了游客的信任和尊重。

　　“警察同志，俺孩子丢了！”“别慌，咱马上找！” 这种揪心的场景，春节里可不少见。开封公安凭借着 “火眼金睛” 和高效协作，一次次帮心急如焚的家长找回萌娃。还有游客粗心大意丢了钱包、手机，民警们顺着蛛丝马迹也总能让财物完璧归赵。这贴心服务暖到大伙心窝里，让外地游客直竖大拇指：“开封公安，真赞！开封是座有爱的城市！”（文 王辉）