上午出险，下午收到理赔款，整个过程仅用4个小时……日前，开封尉氏县生猪养殖大户王先生体验到科技为农业保险带来的便利。让数据“多跑腿”、让农户“少走路”，近年来，中原农险稳步推进数字化建设，不断加强农险科技运用，持续提升服务质效。

　　科技助力 4小时办结一起出险案件

　　王先生是开封市尉氏县生猪养殖大户。4月9日上午，王先生像往常一样到猪圈察看生猪，发现十多头猪死亡。随即，他通过中原农险的微信公众号提交理赔申请。9时51分，系统自动识别报案信息并触发理赔任务派发，理赔人员半小时抵达养殖场，使用移动端理赔工具进行查勘，采集死亡猪只照片、耳标号码，无害化处理信息等资料，实时上传至理赔系统。同时，系统获取耳标信息，通过AI体重识别技术自动比对猪只体型数据，并结合体重大数据模型，精准计算赔偿金额。

　　得益于全流程线上化处理，理赔资料自动同步至后台核赔系统，AI智能审核结合人工复核，快速完成理算。当天下午1点58分，王先生的银行账户便收到了8600多元理赔款，全程仅用4小时，而传统流程通常需要3至5个工作日。

　　2024年，中原农险在全流程线上化理赔工具中嵌入尸重识别技术。该技术不仅可以减少理赔人员现场查勘时间，缩短理赔时间，提升服务效率，还有助于降低疾病传播风险、保障标的安全，目前已经在河南35个县区推广应用。

　　生物识别 服务现代养殖业发展

　　除了尸重识别技术，中原农险在养殖业保险服务中使用的新技术还有很多。如牛脸识别技术，通过移动设备对每头牲畜的面部进行逐一采集，精准采集标的特征，为标的建立“数字身份证”。2020年至今，中原农险使用牛脸识别技术承保肉牛、奶牛、母羊、奶羊等牲畜15万余头。牛脸识别技术不仅可以有效防范不足额投保，还可以通过对死亡标的与标的身份库进行比对，快速分析是否为承保标的，对匹配成功的死亡标的自动理赔，对识别异常的案件提示预警、拦截风险。

　　中原农险还推出了电子耳标。相较于传统耳标，电子耳标具备体积小、佩戴简单等优点，实现畜禽养殖个体标记和全程跟踪，有效核实保险标的数量和权属。2021年至今，中原农险累计为基础母牛、育肥牛及肉驴等21.7万头牲畜佩戴电子耳标。

　　而对于活泼好动、不便清点的家禽、肉羊等，中原农险则引入了智能点数、ORC识别技术，不仅能更快更准确地清点标的数量，还可以减少人员流动为养殖区域带来的疾病风险。此外，该公司通过3S技术勾画厂区、采集养殖场舍空间位置及面积信息，为投保标的数量及空间位置的校核提供参考依据，解决了手工画图位置偏差大、标的数量不精准问题。目前，河南承保区域内落图率超过90%，内蒙古承保区域落图率达到100%。

　　“天空地”作业 服务农业生产

　　一张最新的“河南省2025年3月冬小麦长势遥感监测”图，按照颜色将河南18个地市的小麦长势区分了9个级别。图片显示，当前全省小麦苗情较好，长势最好的区域集中在漯河、周口和驻马店。

　　通过卫星遥感技术监测小麦、玉米等主粮作物长势监测结果，为政府和农户提供农情信息服务农业生产，是中原农险“保防救赔助”服务内容之一，让农业保险风险保障不再局限于对作物生产“结果”的保障，而是转向对生产生长“过程”的保障，将风险管理前置。

　　为更好服务现代农业发展，近年来，该公司持续加大对科技创新的投入，自主建设并持续迭代智慧农险系统，将承保理赔过程中信息采集、验标、出单、公示、缴费等多个环节优化至线上操作，逐步形成了“空”（无人机）、“天”（卫星遥感）、“地”（地面人工调查和移动信息采集）一体化作业模式，真正实现按图承保、按图理赔、按图管理，不断推进农业保险精准承保理赔，提升作业效率和服务质效。

　　中原农险相关负责人表示，公司将继续致力于通过科技手段优化服务体验，进一步推动农业保险数字化转型，不断为农业保险高质量发展蓄势赋能、提质增效。（文 沈春梅）