11月24日，国网三门峡供电公司崖底供电所员工登录该公司RPA（机器人流程自动化）人工智能平台，利用费控数字化工具，仅用20分钟左右便自动生成某小区费控方案，工作效率较传统人工操作提升60%、且人力节省一半。

　　2025年以来，国网三门峡供电公司围绕数字赋能基层减负，针对业务重复性操作多、设备巡检工作强度大等痛点，持续挖掘用数需求，积极开发应用数字化工具，进一步提升基层、一线员工工作效率和质量。该公司组建涵盖业务骨干、技术专员、基层代表等在内的“数字化减负”攻关团队，通过集中办公与驻点调研相结合的方式，广泛收集减负建议，梳理出40余项业务难点，统筹制定针对性解决方案。

　　该公司依托RPA人工智能平台、数据中台等数据资源库，研发部署RPA等30余项数字化工具，有效替代原有的自动抄表核算等繁琐操作，支撑相关业务处置时长平均缩短65%以上。尤其是基于i国网平台智能运检微应用创新开发数字化功能模块，可辅助专业人员在线计算分析三相不平衡、重过载等台区运行指标并自动预警提示风险信息，实现电能质量治理等工作从事后处置到事前监测的转变，有效提升供电服务工作质效。

　　此外，国网三门峡供电公司聚焦推动数字化成果落地、惠及更多员工，通过编制使用教程、示范教学视频、线上直播讲解和线下现场教学等方式，不断加强数字化工具推广应用。同时，该公司认真收集使用问题和需求建议，持续优化数字化工具。2025年前10个月，该公司累计开展现场教学12次，数字化工具应用率保持在90%以上。

　　下一步，国网三门峡供电公司将持续深化数智赋能，优化现有数字化工具，攻关研发以光明大模型为核心的人工智能应用，助推企业与电网高质量发展。（文 侯林峰 杨超超）