
2月10日,在河南省周口市鹿邑县玄武镇,马高杰在挑选挂饰。
“鲜鸡活鱼、棉鞋、春联、绿豆丸子……”这是河南省周口市鹿邑县玄武镇“跑腿员”马高杰的送货清单。
临近春节,镇上一些年轻人不能回家过年,想给家里老人订购一些年货。马高杰根据客户需求,定制化“代买代送”,把远方孩子们的“牵挂”带回村里老人家。
近几年,国家全面推进快递服务站“村村通”,但“户户通”在部分地区还有难度。马高杰摸索八年,做成了全镇唯一的跑腿平台,生鲜果蔬、生活日用品,都能代买代送,填补了当地“最后一公里”的空白。
“五花肉、老年豆奶粉、苹果,就差一双棉鞋了。”马高杰轻声念叨着,“棉鞋要选防水的,平常干活方便,还要多拿两双不同尺码的,让老人试试哪双最合适。”马高杰采购时坚持货比三家,所有采购费用他先垫付,账单全程拍照,顾客满意再付款。
这些细节,让马高杰搭建起与邻里乡亲的信任。大爷大妈经常塞给他自家蒸的包子、馒头,拉住他说“吃完饭再走”。他也会在送完货后拍张老人照片发给远方的亲人,让他们放心。“把老人当作自己家人,他们就不会把你当外人。”马高杰说。
新华社记者 郝源 摄

2月9日,在河南省周口市鹿邑县玄武镇一家超市内,马高杰在采购商品。 新华社记者 郝源 摄

2月10日,在河南省周口市鹿邑县玄武镇,马高杰查看送货清单。 新华社记者 郝源 摄

2月9日,在河南省周口市鹿邑县玄武镇,马高杰在一家水果店内挑选苹果。 新华社记者 郝源 摄

2月9日,在河南省周口市鹿邑县玄武镇一家水果店内,马高杰对照送货单查看需要购买的水果。 新华社记者 郝源 摄

2月9日,在河南省周口市鹿邑县玄武镇一家超市内,马高杰在挑选商品。 新华社记者 郝源 摄

2月9日,在河南省周口市鹿邑县玄武镇一家超市内,马高杰查看牛奶生产日期。 新华社记者 郝源 摄

2月10日,在河南省周口市鹿邑县玄武镇,马高杰展示客户需求——送一张全家福照片给家人。 新华社记者 郝源 摄

2月9日,在河南省周口市鹿邑县邱集乡,马高杰(左)把年货拿给村民。 新华社记者 郝源 摄

2月10日,在河南省周口市鹿邑县试量镇,村民郭桂云(左)给马高杰拿炸鱼段。 新华社记者 郝源 摄

2月10日,在河南省周口市鹿邑县高集乡,村民季禹昌(右)试穿新棉鞋。 新华社记者 郝源 摄
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