8月9日下午两点，安阳点餐午高峰渐渐回落。外卖小哥王浩快步走进文峰万达广场工会户外劳动者爱心驿站，摘下头盔，捋了捋被汗水浸湿的头发，随后接了一杯温水、给手机插上充电器，落座短暂休憩，一路奔波的疲惫悄然消散。

　　“城区工会驿站随处可见，可歇脚、热饭、充电，夏凉冬暖，跑单更舒心。”从业三年的王浩感慨，遍布街巷的爱心驿站，让奔波打拼的日子多了份安稳与慰藉。

　　不只外卖骑手，货车司机、快递员、网约车司机、家政服务员……近8万名新就业形态劳动者扎根安阳、服务城市。近年来，安阳市聚焦新就业群体急难愁盼，从组织覆盖、服务供给、权益维护、价值激发等多维度精准施策，把暖心服务送到劳动者奔波路上、心坎之中。

　　“我们要让四处奔波、零散从业的新就业形态劳动者，真正在这座城市找到归属、收获温暖、实现价值。”安阳市新业态工会联合会主席王东旭说。

　　2022年，安阳率先成立河南省首家市级新业态工会联合会，构建“1+9+N”全域工会组织体系，纵向覆盖各县（市、区），横向辐射快递、物流、平台企业等重点领域。目前，安阳市已建成新业态工会404家，吸纳会员8万人，新就业形态劳动者有了专属组织。

　　哪里有劳动者，服务就延伸到哪里。在安阳，工会驿站建在临街商超、药店、银行网点、社区便民中心等劳动者途经的点位，415家驿站遍布全市，65家完成智能化升级，标配休息、饮水、充电、热饭等基础服务，常态化开展健康义诊、法律咨询、安全宣讲等活动，累计服务户外劳动者超27万人次。

　　当地针对不同群体需求，定制特色服务。面向货车司机打造司机之家，一站式解决停车、休息、洗漱、就餐等难题；在楼宇、商圈、社区建成34家共享职工之家与暖“新”之家，政策学堂、法律服务、心理疏导按需供给，打造小而精的15分钟服务圈。

　　劳有所得、权有所护，是新就业形态劳动者最朴素的期盼。聚焦劳动报酬、社保缴纳、休息休假等核心诉求，安阳在重点行业深化集体协商，把劳动者合法权益写进合同里。同时，搭建“工会+检察院+法院+人社+司法”多维维权机制，打通劳动争议诉裁调通道，设立专属法律援助工作站，实现劳动矛盾源头化解、高效处置，让劳动者维权有底气。

　　工会既是劳动者的避风港，更是成长的加油站。安阳积极为新就业形态劳动者拓空间、搭平台，让普通劳动者也能在岗位上出彩、在治理中发光。

　　外卖骑手、快递员化身城市“移动网格员”，通过“随手拍”上报城市治理问题，依托闭环处置机制履职尽责，成为守护城市的“流动哨兵”。“送件之余能为城市出力，归属感和成就感十足。”从业5年的快递员陈林感触颇深。

　　此外，安阳依托工匠学院、职工服务中心，常态化开展快递操作、网约车服务、家政技能等免费专项培训，同步组织各类职业技能竞赛，助力从业者提升专业能力。同时，评优评先资源持续向新就业形态一线倾斜，树立行业标杆，引领从业者爱岗敬业、争先创优。

　　从零散奔波赶时间的人，到扎根融入的城市主人——安阳以扎实暖心的举措和服务，守护每一名新就业形态劳动者的奋斗日常，让大家在城市有归属、有尊严、有成长，也为安阳城市高质量发展汇聚起源源不断的新动能。（全媒体记者 李琳 赵阿娜）