“开车累了就停在这里歇一会儿，能免费洗澡还能吃一顿热乎饭，省心又舒服。”10月13日，南阳市西峡县重阳镇蓝天加气站的司机驿站里，大货车司机张立营一边端着刚盛好的热汤，一边笑着和同行说。

　　这处建在312国道边的小驿站，不仅提供淋浴、洗衣、就餐等基础服务，还配备了微波炉、饮水机、维修工具、应急药箱等常用设施，让奔波在路上的大货车司机能随时歇脚休整，解决了跑长途的烦心事。

　　这一便民举措的背后，是西峡县持续倾听群众呼声、了解社情民意的生动实践。西峡县地处豫鄂陕三省交汇地带，312国道穿境而过、车流不息，是跨省货运的重要通道。长期以来，大货车司机因沿途停车不便、就餐成本高，面临喝水难、吃饭难、休息难等诸多问题。

　　“对于常年跑车的司机师傅们来说，吃饱歇好就是最实在的慰藉，建议在国道沿线筛选合适场地，建设供大货车司机使用的休息站点，解决大家跑长途的实际难题。”在了解到多名货运司机的诉求后，西峡县货运行业联合党支部书记袁国程向人民建议征集办公室提出了这条针对性的民生建议。收到建议后，西峡县人民建议征集办公室第一时间启动建议办理流程，联合西峡县交通运输局以及沿线乡镇开展实地踏勘，最终确定了依托既有加气站、超限检测站以及便民超市等空间建设驿站的方案，既避免了重复建设浪费资源，又能快速落地满足司机需求。目前，该县已改造完成司机驿站3个，正在改造建设1个。

　　西峡县广泛关注不同社会群体的利益诉求，积极拓宽建议征集渠道，把征集触角向基层延伸，在线上“西峡社会工作”公众号开通了“建议征集”专栏，并融合利用12345热线及人大、政协渠道；在线下用好村（社区）议事协商空间，把人民建议征集点建到了群众家门口，由网格员定期收集梳理群众的急难愁盼，确保各类诉求“件件有回音、事事有着落”。

　　为提升建议的含金量，西峡县选聘了涵盖各领域的行业专家、基层骨干、企业负责人等作为特邀建议人，力争挖掘更多实用性强、接地气、可转化的高质量建议。同时，该县建立人民建议征集办理闭环机制，加强部门协同与会商研判，对收集到的各类建议实行专人受理、分类建档、精准交办，明确责任主体、办理程序、时限要求等，将人民群众的“金点子”转化为助推经济社会发展的好政策好措施。2026年以来，西峡县累计收集各类有效建议68条，61条金点子已转化落地。（文 王小军 刘剑飞）